¡Vuelven los planes ilimitados! Osiptel levanta medidas cautelares a operadoras

¡Regresan los planes ilimitados! El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) dispuso el levantamiento de las medidas cautelares que impuso a las empresas operadoras Movistar, Claro, Bitel y Entel el pasado 9 de noviembre. 

Se debe recordar que dichas medidas establecían que suspendan temporalmente la comercialización de los planes denominados “ilimitados” de internet móvil que lanzaron entre la última semana de octubre e inicios de noviembre.

Desde el 11 de noviembre, el OSIPTEL supervisó a nivel nacional que las empresas notificadas no sigan ofertando ni contratando los mencionados planes en sus centros de atención, puntos de venta y “call center”.

Asimismo, desde el 12 de noviembre se realizaron levantamientos de información y acciones de supervisión en las instalaciones de las cuatro empresas operadoras para verificar el cumplimiento de las medidas cautelares respectivas.

Así, se pudo constatar que al 22 del presente mes, estas empresas cumplieron con levantar las observaciones especificadas en las medidas cautelares emitidas por el regulador.

¿Qué se verificó?

Osiptel verificó que las empresas operadoras cumplieron con levantar las observaciones, tales como brindar información detallada a los usuarios sobre las restricciones de los planes ofertados, y tener disponible en la web el modelo de contrato con información de los planes en referencia.

La verificación constató el levantamiento de las observaciones relacionadas al Reglamento General de Tarifas, es decir: registrar las características, atributos y restricciones aplicables a los planes en el Sistema de Información y Registro de Tarifas- SIRT y brindar información acerca de sus tarifas en sus respectivas páginas web. 

También se verificó que se cumpliera con el Reglamento del Sistema de Información y Registro de Tarifas, el mismo que dispone que el registro de sus planes debe estar enlazado con información disponible sus páginas webs.

Luego de la medida adoptada por Osiptel, las empresas operadoras han precisado y/o completado la capacidad de GB otorgada en los planes, las velocidades de navegación de Internet que aplican al utilizar los GB otorgados en los planes "ilimitados", las condiciones que establecían las empresas para reducir la velocidad de navegación pasado el umbral de GB otorgado en los planes, la velocidad final de navegación luego de aplicada la restricción de velocidad, entre otros.

Del mismo modo, las operadoras han incluido información sobre las condiciones de compartir Internet con otros dispositivos, la restricción de calidad de video, la restricción de llamadas ilimitadas, la restricción geográfica de los planes, las condiciones de contratos y anexos accesibles para el usuario en sus páginas web, entre otros.