El cliente que vuelve

Christian Brundich,Arellano MarketingUna vez que haya definido qué producto va a ofrecer, busque la opinión de posibles consumidores y utilice esta información para mejorar su oferta. A esto se le llama prueba de concepto. Describa su producto de manera clara y fácil e indague si lo preferirían frente a la competencia.

A veces los clientes hacen la primera compra por curiosidad, pero lo más importante es que esta se repita. Si su producto es innovador y no tiene competidores, averigüe si realmente resuelve una necesidad. Si la respuesta es positiva, sus clientes probablemente volverán y lo recomendarán.

El comprador no siempre será el usuario final. Una madre seguirá comprando leche reforzada, a menos que a sus hijos no les guste el sabor.

Finalmente, pregunte cuánto estarían dispuestos a pagar, si su producto tiene características que lo destacan, sus clientes podrían estar dispuestos a desembolsar más.