Cofopri atenderá a usuarios solo de manera virtual durante la cuarentena

La entidad adscrita al Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS) ha puesto a disposición de todas sus usuarias y usuarios de Lima y el interior del país sus plataformas digitales de atención en línea, mesa de partes virtual y seguimiento en línea.

Mediante dichas plataformas, Cofopri brinda la oportunidad de poder realizar desde la comodidad de su hogar cualquier consulta u orientación, así como continuar con algún trámite pendiente sin que esto quede paralizado debido a la cuarentena por la pandemia de la COVID-19.

La atención en línea se realiza por videollamadas a través de Google Meet, un servicio de orientación que busca absolver dudas y consultas a cargo de personal especializado entre las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.

Este servicio virtual desde junio del año pasado a la fecha ha atendido a un total de 3 mil 781 personas. Para reservar una cita se debe acceder desde: http://bit.ly/AtencionesPorvideollamadas_COFOPRI

También se puede presentar documentos o solicitudes a través de la Mesa Partes Virtual durante las 24 horas del día, accediendo a http://bit.ly/MesadePartesVirtual_Cofopri

Aquí los usuarios podrán encontrar un formulario sencillo de registro de su solicitud, donde ingresando sus datos personales y del predio, correo electrónico y archivos de su expediente.

Para conocer de manera rápida el estado de su expediente o predio también se puede usar la plataforma Seguimiento de Trámites a la cual pueden acceder desde: http://bit.ly/SeguimientodeTramites_COFOPRI

Además, para cualquier consulta pueden comunicarse a la Línea Gratuita 0800-28-028 de lunes a viernes de 8:00 a.m. hasta las 7:00 p.m.

Cofopri ha suspendido, en sus 24 oficinas zonales, la atención presencial al público y prioriza el trabajo remoto de sus colaboradores, a fin de proteger y salvaguardar su salud frente a la crisis sanitaria por la pandemia del COVID-19.