Osiptel confirmó sanción a Claro de más S/ 2.6 millones por incumplir compromisos de mejora

Según la Resolución de Consejo Directivo N°203-2021-CD/OSIPTEL, publicada este viernes en el Diario Oficial El Peruano, el organismo regulador declaró infundado el recurso de apelación presentado por la empresa operadora Claro en segunda instancia administrativa, ante infracciones al cumplimiento de compromisos de mejora, tipificadas como graves, según el Reglamento de Calidad.

Osiptel impuso a la empresa operadora cinco sanciones de 51 UIT, por un total de S/ 1'122,000, por infringir compromisos de mejora relacionados al indicador de calidad de voz en los centros poblados de Huepetuhe y Puerto Maldonado (Madre de Dios), Sojo y Tambo Grande (Piura) y Juli (Puno).

Además, el ente regulador aplicó sanciones de 51 UIT, 96 UIT y 150 UIT, por un total de S/ 1'531,200 por infracciones graves al cumplimiento del compromiso de mejora del indicador de calidad de cobertura de servicio en el centro poblado de Contumaza (Cajamarca), Ayabaca (Piura), Pativilca (Lima) y San Marco de la Aguada (Lima).

Los compromisos de mejora son un mecanismo que permite a las empresas operadoras corregir problemas en la óptima prestación el servicio de telefonía móvil, en términos de cobertura y calidad, en un plazo determinado.

Con la resolución publicada hoy queda agotada la vía administrativa, por lo que no procederá ningún recurso adicional bajo dicha modalidad.

Los recursos obtenidos por las multas impuestas a las empresas operadoras no constituyen ingresos para Osiptel, sino que son destinados al fondo del Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel), organismo que promueve el acceso y uso de los servicios públicos de telecomunicaciones esenciales para las poblaciones rurales.