“Falta una mirada integral”

Eliana Revollar / Defensoría"En la Defensoría recibimos varias quejas contra Essalud. Sobre todo en casos de cirugía, que no son atendidos. Los pacientes tienen que sacar nuevos exámenes de riesgo quirúrgico. Hay algunos casos en que se ha hecho postergaciones por más de un año. Otro tema muy preocupante es que hay una dilatación de entre dos y tres meses en las citas. Hay muchos casos en que la gente tiene enfermedades que ameritan atención rápida. Existe gran cantidad de reclamos en los hospitales Edgardo Rebagliati, Guillermo Almenara y Alberto Sabogal, en los que hay negligencias médicas debido a que no dan una información que el paciente pueda comprender. Pese a las recomendaciones que hemos hecho, estos problemas son recurrentes. Mientras no haya una mirada integral a todo el problema, no se le podrá dar solución. Aconsejamos que se hagan capacitaciones a todo el personal para que aprendan a tratar bien al paciente".