/getHTML/media/1238503
Rubén Vargas sobre inseguridad: "Se necesita inteligencia no estado de emergencia"
/getHTML/media/1238497
Gilmer Meza de Sutep Lima: "Ministro de Educación -Morgan Quero- debería de renunciar"
/getHTML/media/1238485
Alfonso Bustamante CONFIEP sobre inseguridad: "No hay liderazgo, hay ineficiencia"
/getHTML/media/1238306
Mariana Costa de Laboratoria habla sobre sus encuentros Obama y Zuckerberg en La del Estribo
/getHTML/media/1238304
Los mejores libros del siglo XXI según The New York Times | Biblioteca de Fuego
/getHTML/media/1238303
¿Cementos y fútbol femenino? Gabriel Barrio de Unacem en Marcas y Mercados
/getHTML/media/1238207
118 mujeres han sido víctimas de feminicidio en lo que va de 2024
/getHTML/media/1238198
Lo último: allanan la casa de 'Chibolín'
/getHTML/media/1237508
Hugo de Zela sobre viaje a EE.UU.: "Se intentó explicar al Congreso, pero Dina no quiso"
/getHTML/media/1237506
Abraham Levy: "Hay mucho desinterés sobre los incendios forestales"
/getHTML/media/1237484
Darío Sztajnszrajber, filósofo: "Aprendamos a vivir el amor también con sus sombras"
PUBLICIDAD

Estas son las características de las apps de delivery más usadas con guía del Indecopi

Entidad del estado lanzó una guía comparativa para que los usuarios conozcan las principales características que ofrecen las aplicaciones más usadas.

Imagen
Fecha Actualización
El uso de los aplicativos de delivery o reparto se ha incrementado en los últimos años. Según IPSOS, en el 2021, el 46% de las personas que realizaban compras por internet en zonas urbanas del país, lo hacían a través de aplicativos móviles. Por ello, el Indecopi lanzó una guía comparativa para que los usuarios conozcan las principales características que ofrecen las aplicaciones más usadas, como lo son ‘Rappi’ y ‘PedidosYa’ y puedan realizar una mejor elección.
Entre otros aspectos, la guía informa sobre la seguridad de las aplicaciones y los costos de sus servicios. Asimismo, da cuenta del uso de patrones oscuros, es decir, aquellos métodos comerciales empleados para distraer e influir en la decisión de compra. Finalmente, revisa las cláusulas que se encuentran en los términos y condiciones.
Datos importantes
La guía del Indecopi informa que ambos aplicativos incluyen cargos no requeridos durante la compra de productos y servicios como, por ejemplo, la opción de propina se encuentra preestablecida sin consentimiento en la cesta de la compra. Esta práctica comercial podría, potencialmente, incidir en gastos no previstos para los usuarios, que en el tiempo y considerando el número de transacciones diarias constituirían montos importantes.
Asimismo, las cláusulas establecidas por los aplicativos podrían ser abusivas en tanto si, de sus términos y condiciones se desprende que los proveedores puedan afectar los derechos de los consumidores señalados en la ley, como, por ejemplo, su libertad de elegir o su renuncia a reclamar ante la plataforma por el servicio recibido.
Accede a toda la información de las aplicaciones a través hanciendo clic AQUÍ.
Imagen
Recomendaciones para los usuarios
Antes de realizar una compra, recuerde lo siguiente:
? Revise los términos y condiciones de las plataformas digitales y no las acepte sin antes leerlas.
? Evite ingresar información sensible (datos personales, números de tarjetas, entre otros) en plataformas o ventanas donde no ha decidido realizar una compra o transacción.
? Antes de realizar un pago, verifique que el producto o servicio elegido, así como el precio inicialmente ofertado, sea el mismo que se haya seleccionado en la plataforma.
? Tenga en cuenta que los proveedores no pueden cargar el costo de servicios o productos que no hayan elegido.
Reclamos ante Indecopi
Si advierte alguna irregularidad en los productos y/o servicios adquiridos, puede acudir al Indecopi y presentar un reclamo a través de los siguientes canales de atención:
Servicio gratuito “Reclama Virtual”: AQUÍLíneas telefónicas: 224 7777 para Lima, y el 0 800 4 4040 para regiones.Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.
Si se es testigo de un hecho irregular, también puede reportarlo a través del Formulario Web “Vigilancia Ciudadana”: AQUÍ.
VIDEO RECOMENDADO
Motos y bicimotos eléctricas: ¿Qué requisitos se necesitan para transitar con estos vehículos y qué multas hay si no se cumplen?
TAGS RELACIONADOS