Si 2023 fue el año en que el mundo descubrió la IA generativa (GenAI), 2024 es el año en que las organizaciones realmente comenzaron a usar esta nueva tecnología y a obtener un valor significativo.
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En un informe anual sobre Inteligencia Artificial de la firma McKinsey & Company, se revela que el 65% de las organizaciones a nivel global utiliza la GenAI, siendo una evolución de casi el doble a comparación del año anterior (33%). Adicionalmente, la adopción de la Inteligencia Artificial (AI) incrementó significativamente, pasando de 55% en 2023 a 72% en el 2024.
La encuesta indica que las organizaciones usan la Inteligencia Artificial generativa para diversas funciones. Principalmente, 34% de los encuestados afirmaron que utilizan la GenAI en áreas de Marketing y Ventas, y entre las funciones principales se encuentran el Soporte de contenidos para la estrategia de marketing (16%) y marketing personalizado (15%). Por su parte, el 23% indicó que usan la GenAI en áreas de Desarrollo de producto y servicio, con funciones como Desarrollo de diseño (10%) y Simulación/prueba temprana acelerada (6%).
“La IA generativa está transformando los procesos de las organizaciones, con beneficios como mayor productividad, reducción de costos y mejora en la toma de decisiones. En ese sentido, a medida que los líderes empresariales continuemos adoptando esta tecnología, conoceremos más sobre el potencial que puede ofrecernos”, comenta Alonso Razetto, Office Manager de McKinsey & Company Perú
Inversión en Inteligencia Artificial generativa
En promedio, la mayoría de las organizaciones invierten más del 5% de su presupuesto digital en Inteligencia Artificial generativa, así como en Inteligencia Artificial analítica. Además, el 67% de los encuestados espera que sus organizaciones inviertan más en IA en los próximos tres años.
De igual manera, es importante resaltar el porcentaje de inversión puede variar entre sectores. Las industrias que reportaron el mayor porcentaje de inversión en GenAI son los sectores Tecnología, Energía y Telecomunicaciones:
1. Tecnología: el 11% de las empresas del sector declaró que invierte aproximadamente 20% de su presupuesto digital.
2. Energía y materiales: el 17% de las empresas del sector declaró que invierte aproximadamente 20% de su presupuesto digital.
3. Telecomunicaciones: el 7% de las empresas del sector declaró que invierte aproximadamente 20% de su presupuesto digital.
4. Servicios financieros: el 11% de las empresas del sector declaró que invierte entre 16% y 20% de su presupuesto digital.
5. Bienes de consumo y retail: el 12% de las empresas del sector declaró que invierte entre 6% y 10% de su presupuesto digital.
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