Cuatro beneficios de aplicar la transformación digital en las empresas peruanas

Tras la llegada de la pandemia, alrededor del 56% de las empresas peruanas aceleró el proceso de transformación digital, según el último estudio “Impacto de la crisis en la madurez digital de las empresas peruanas” de EY Perú. Para Eduardo Velarde, coordinador académico de la carrera de Marketing e Innovación de la Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL), invertir en la digitalización genera nuevas oportunidades comerciales y permite responder oportunamente a los cambios constantes del mercado.

“Hoy, el consumidor peruano es más asiduo a las plataformas digitales. En consecuencia, las empresas necesitan implementar y aplicar diferentes herramientas digitales para mejorar la experiencia de sus clientes. Por esa razón, durante el último año alrededor de 6 de cada 10 compañías aumentó su presupuesto en proyectos de transformación digital”, afirma Velarde.

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Incluso, la carrera de Marketing e Innovación de UCAL realizará una serie de charlas y talleres gratuitos en la Semana de la Transformación Digital. Este evento virtual se efectuará del 23 al 27 de mayo a partir de las 6:00 p.m. y contará con la participación de destacados especialistas en técnicas y herramientas digitales. En ese sentido, Eduardo Velarde explica cuáles son los beneficios que ofrece aplicar la transformación digital a una empresa.

• Buena experiencia del usuario: La transformación digital permite que la empresa ejecute un seguimiento personalizado al cliente e identifique las nuevas oportunidades, así como sus necesidades para mejorar la experiencia con la marca.
• Mayor oportunidad de negocios: Gracias a la digitalización, las empresas pueden ofrecer sus productos y/o servicios a través de nuevas plataformas digitales, llegando así a más consumidores y nuevos mercados. Esto, además, les permite dinamizar sus ganancias.
• Mejora de la productividad: Digitalizar los modelos de negocios mejora los procesos internos de cada compañía, permite a los empleados efectuar sus labores de manera rápida y eficaz, y ayuda a gestionar los tiempos adecuadamente y controlar el estado de los proyectos en tiempo real.
• Reducción de tiempo y costo: Mejorar la productividad laboral significa un gran ahorro de tiempo y costos en todos los departamentos dentro de una organización. Asimismo, con la implementación de nuevas soluciones digitales, se reducen los plazos de producción, disminuye el margen de error y aumenta la competitividad empresarial.

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