Cyber Wow 2024: las tendencias de búsqueda del consumidor empoderado

Es importante tener en cuenta que la clave del éxito reside en comprender a fondo las necesidades, deseos y comportamientos de los consumidores durante este período. Según insights internos de Google, existen tres verdades sobre su comportamiento, que no deben pasar desapercibidas por los negocios:

Mejor ahora que luego: los consumidores actuales desean satisfacer sus necesidades de comodidad y lujo, pese al contexto económico en el que se ve inmerso Latinoamérica. El consumidor peruano no tiene interés en que los productos o servicios sean adquiridos después, su necesidad por anteponer este tipo de gastos va en aumento para este año.

Mayor Escrutinio: los consumidores buscan mucho más que simples descuentos, ahora realizan una mayor investigación antes de elegir un producto. Según Google Search, los peruanos incrementan sus búsquedas en las semanas previas a los Cyber Wow, y las categorías más buscadas son tecnología, electrodomésticos, decoración y moda.

El deseo de urgencia de los consumidores por conseguir productos es una oportunidad para que las empresas adapten sus estrategias de marketing y ventas, satisfaciendo las necesidades de los compradores. Para conseguirlo, es importante utilizar mensajes claros y directos que destaquen las ofertas, ofrecer pagos flexibles y seguros, y, sobre todo, brindar una experiencia de compra fluida.

Elecciones empoderadas: los consumidores están experimentando una explosión de poder de elección. Las marcas deben tener en cuenta que las personas pasan cada vez más tiempo en aplicaciones y plataformas digitales, en las que encuentran un abanico de productos y soluciones que podrían llamar su atención; teniendo mayor control de sus decisiones, convirtiéndolas en empoderadas. Ahora, con esa gran capacidad de elección y conocimiento, los negocios tienen la oportunidad de asociar su estrategia de campaña con keywords específicos desde 1 mes antes del evento y, estar alertas y adaptarse al mercado multiplataforma, de modo que puedan responder de manera efectiva a los deseos del consumidor moderno.

El Cyber Wow es una ocasión para explotar la creatividad y sumar a los desafíos empresariales. Comprender estas tendencias y dar respuestas claras es clave para aumentar ventas, mejorar la reputación y construir relaciones duraderas con los clientes.