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Los servicios turísticos en Lima
Si camina por la Av. Larco, en Miraflores, seguramente se cruzará con turistas visitando las tiendas de la zona y se podría preguntar: ¿cómo puedo beneficiarme directamente del turismo? Se trata de un segmento interesante de consumidores y hay que estar preparados para atenderlos.
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Fecha Actualización
Los turistas que visitan Lima (peruanos o extranjeros) son consumidores con una serie de necesidades y actitudes que los hacen diferentes de los clientes que usted suele atender. Su atención es captada por elementos que, para un limeño, podrían ser irrelevantes (ejemplo: la neblina que a veces toma por asalto Lima) o tienen interés por expresar lo que van descubriendo (ejemplo: contar las frutas exóticas que encontró en una tienda y compararlas con las de su país). También sienten deseos de vivir experiencias distintas, pero que se desarrollen bajo las reglas de juego que conocen (ejemplo: cenar comida peruana, pero en un restaurante con mozos, manteles, cubiertos y una carta que describa los ingredientes en sus idiomas), y disfrutan de realizar actividades en un lugar que les parece muy atractivo (ejemplo: pasear y comprar en un centro comercial moderno).
SABÍA QUE
– El negocioUna agencia de viajes sería una forma de atender necesidades particulares. Se puede adaptar paquetes turísticos tradicionales a esta nueva demanda.
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