[Opinión] Cristian Arens: “El desafío emprendedor: impulsar la rentabilidad de los negocios en 2023″

En CIRCUM 2023, el foro de emprendedores más grande del Perú, varios ponentes explicaron que el real desafío para este año es la capacidad de replantación de estrategias y buscar formas alternativas de hacer crecer de forma relevante al negocio. Estamos en medio de una revolución tecnológica que puede ser más una aliada para impulsar negocios si es que no nos vemos atrasados por ellas.

Con esto dicho, la adaptabilidad es una herramienta clave para poder darle la vuelta a situaciones que en un inicio pueden parecer contraproducentes para la evolución de un proyecto económico. Es importante ser flexibles con los objetivos de negocio que inicialmente se han definido. Las circunstancias deberían hacernos revalorar y priorizar nuevamente las acciones para mantener una evolución constante. Una parte de ser emprendedor es identificar y variar las tácticas para llegar a nuevos clientes potenciales sin descuidar la fidelidad de los ya incorporados. Siempre existen nuevas formas únicas de resaltar la propuesta de valor.

Un factor también que es necesario para enfrentarse a las malas coyunturas es la previsión de las finanzas del negocio y las gestión de los recursos. Por un mal manejo de los fondos es que generalmente cierran las PYMES. Recomiendo el uso de herramientas de automatización que generen reportes sobre el performance del negocio, pues una inversión en este campo nos ayudará a tomar mejores decisiones en el futuro y aprender a interpretar los números que se generan de por medio.

Al mismo tiempo, nunca se deben descartar otros posibles mercados y fuentes de ingresos alternativas o adicionales. Hay que explorar oportunidades que incrementen las ganancias, estas pueden ser mediante la creación de contenido o la creación de un nuevo servicio. Para ello, ser emprendedor es un trabajo a tiempo completo ya que uno debe tener la responsabilidad de evaluar el mercado y mantenerse actualizado a sus dinámicas. Es necesario estar atento a los precios competitivos y activo en la búsqueda de insumos de calidad.

Como consejo final: la satisfacción del cliente es el mejor lugar para concentrar las inversiones de tu negocio. El servicio al cliente y la experiencia que se brinde deben ser siempre prioridad. Es importante medir y realizar encuestas de satisfacción para comprender las necesidades y expectativas de los clientes, lo cual es valioso para el crecimiento del negocio. La lealtad de un cliente es directamente proporcional al crecimiento de las ventas.

En resumen, prácticas como estas pueden marcar la diferencia en el rendimiento de los negocios en el 2023. Es importante no pensar tanto en el crecimiento del negocio sino en el crecimiento de las personas que tentativamente pueden empezar a formar parte de su comunidad, esa es la forma más orgánica para concretar un crecimiento saludable.