Cómo reportar un problema con el pago del Bono Alimentario de 270 soles

¿Cómo reportar un problema con el pago del Bono Alimentario de 270 soles? Si eres uno de los acreedores del Bono Alimentario, conoce qué hacer si no puedes cobrar los S/270.

Redacción PERÚ21

Fecha Actualización

02/11/2022 - 16:18

Desde el 2 de noviembre, el Gobierno peruano empezó a hacer la entrega del Bono Alimentario, que tiene como finalidad ayudar a las personas con la economía más vulnerable del país a mitigar el alza del precio de los alimentos. Si eres uno de los beneficiarios, aquí te explicamos qué hacer en caso tengas problemas para realizar el cobro, como ha ocurrido con otros subsidios dados por el Estado.

El Bono Alimentario se creó a través del Decreto Supremo N° 003-2022-Midis y se entregará a 4.2 millones de personas, mayores de edad, en situación de pobreza o pobreza extrema. El ingreso mensual de sus hogares no debe superar los S/1,025.00.

Si tienes algún contratiempo para cobrar en cualquiera de las cuatro modalidades (depósito en cuenta, billetera digital, carritos pagadores y cobro en ventanilla), debes reportar el problema. A continuación, te explicamos qué hacer.

¿HASTA CUÁNDO SE PODRÁ COBRAR EL BONO ALIMENTARIO DE S/270?

La ministra de Desarrollo e Inclusión Social, Dina Boluarte, anunció el viernes 21 de octubre que el bono alimentario de 270 soles empezará a entregarse desde la primera semana de noviembre. Las entregas se iniciaron el miércoles 2 de noviembre y, según la Ley 31538, que creó el bono alimentario, se podrá cobrar hasta el 30 de abril del 2023.

¿EN QUÉ CASOS PUEDO SOLICITAR APOYO PARA COBRAR MI BONO ALIMENTARIO?

Si te corresponde este subsidio monetario de S/ 270.00, puedes solicitar ayuda de manera online en los siguientes casos:

Posible caso de suplantación

Si nunca registraste tu número de celular, pero apareces con un número en la plataforma.Si te registraste y antes de que llegue el código de validación a tu celular, lo perdiste o te lo robaron.

La entidad financiera no tiene el depósito

Te acercaste a realizar el cobro del Bono Alimentario, pero no tenían el subsidio monetario individual.

Acreditar a un tercero

Si en caso no puedes ir a cobrar el Bono Alimentario, pide ayuda para acreditar a una tercera persona para realizar el cobro. Esta opción está disponible desde el 16 de noviembre.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA REPORTAR UN PROBLEMA CON EL COBRO DE MI BONO?

Para poder reportar un problema debes ser beneficiario del Bono Alimentario.

¿CÓMO REPORTO UN PROBLEMA CON EL COBRO DE MI BONO?

Cuando ingreses a la plataforma, da clic en el botón Registrar un caso. El sistema te mostrará las opciones que tienes para solicitar esta ayuda:

Ingresa a Registrar un caso: registra los datos de DNI y haz clic en no soy un robot.

Marca una de las opciones

Selecciona una de estas opciones, según tu problema

Quiero registrar una posible suplantaciónNo tenían mi apoyo económico individual en la entidad financieraNo puedo desplazarme a cobrar mi Bono Alimentario, deseo acreditar a una tercera persona para realizar el cobro (disponible desde el 16 de noviembre)

Llena el formulario

Llena el formulario con tus datos personales e información sobre tu inconveniente.El sistema te confirmará que tu problema se ha registrado correctamente.

¿CÓMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO A MI SOLICITUD?

Puedes hacer seguimiento a la resolución de tu caso ingresando a este link con tu número de DNI y fecha de emisión.

¿CÓMO SABER SI SOY BENEFICIARIO DEL BONO 270?

Con la finalidad de que las personas puedan verificar si son beneficiarias del Bono Alimentario de S/ 270, el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social habilitó una plataforma. Estos son los pasos a seguir:

Ingresa al siguiente link: https://www.gob.pe/bonoalimentarioHaz clic en el botón “Consulta con tu DNI”.Rellena los recuadros en blanco: pon el número de DNI, la fecha de emisión del documento y haz check’ en la casilla “No soy un robot”.Acepta la política de privacidad y haz clic en “Consulta si eres beneficiario”.La página arrojará el resultado si a la persona le corresponde o no el bono.

¿QUIÉNES CALIFICAN PARA SER BENEFICIADOS CON EL BONO DE 270 SOLES?

Según la Ley 31538, que creó el bono alimentario, estos son los requisitos que deben reunir los beneficiarios.

Ser mayores de edad.Estar en condición de pobreza y pobreza extrema, de acuerdo con el Padrón General de Hogares (PGH) del Sistema de Focalización de Hogares (SISFOH).Estar en el Registro Nacional para medidas COVID-19 en el marco de la Emergencia Sanitaria (Registro Nacional).El ingreso mensual de sus hogares no debe superar el monto de la remuneración mínima vital de S/1,025.00.No deben estar registrados en planilla pública y privada, exceptuándose a los pensionistas, sobrevivientes y a la modalidad formativa.Pertenecer a hogares de los programas Juntos, Contigo y Pensión 65 que no hayan recibido la subvención adicional extraordinaria que se viene entregando desde agosto último.

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