Bodegas usaron Whatsapp y redes sociales para promover sus productos en pandemia

Según el Estudio de Madurez Digital del Canal Tradicional, realizado en 2022 a nivel nacional por Xplora, unidad de tecnología e inteligencia comercial del Grupo Lucky, el 28% de bodegas usan aplicativos para gestionar las compras y ventas de sus negocios. Principalmente, el 30% usaba Whatsapp o redes sociales como Facebook e Instagram para promover sus productos. Subió de 35% a 187% por ciento una vez que el estado de emergencia se aplicó. También la aceptación de pago con tarjetas se incrementó en un 65%.

Los jóvenes son los más interesados en la digitalización, un número equitativo entre hombres y mujeres. Además, 7 de cada 10 bodegas en el país está en manos de mujeres emprendedoras.

Xplora presenta dentro de su estudio el Primer Índice de Madurez Digital de las Bodegas en Perú, segmentándolas en 4 niveles: Principiantes, Conservadores, Descubridores y Digitales. A nivel nacional, el 83% de las bodegas están aún en el nivel Principiante y sólo 1% alcanza el máximo nivel Digital; sin embargo, 73% de los propietarios de bodegas encuestados, declara estar dispuesto a incorporar algún tipo de tecnología en su negocio.

Viendo la rápida digitalización de la sociedad tras la pandemia, es posible esperar que el número suba cuanto más tiempo pase. Ayudaría a miles de familias ya que las bodegas con un alto índice de digitalización reportan un mayor volumen de venta mensual promedio: + s/25 mil mensuales vs. s/9 mil mensuales promedio.