El head de Ventas de Airbnb en Sudamérica, Roberto Rizo Patrón, detalla la expansión de la plataforma en el país, su impacto en nuevos destinos turísticos y las innovaciones recientes que buscan atraer a más viajeros.
¿Cuál ha sido la acogida de la plataforma en el país?
Airbnb ha experimentado un crecimiento notable en el Perú. Se ha extendido más allá de las principales ciudades, llegando hacia las provincias y áreas rurales. Esto se debe a la creciente demanda de viajeros que van en busca de experiencias auténticas y fuera de los circuitos turísticos tradicionales.
¿Cuáles son esos nuevos destinos?
Por ejemplo, en 2023, cerca de 10 nuevos lugares recibieron su primera reserva en la plataforma, una señal de la dispersión del turismo que vive el país. Algunos de los destinos más demandados por los viajeros fueron Melgar, en Puno; Chumbivilcas, en Cusco; Paucar del Sara Sara, en Ayacucho; Azángaro en Puno; y La Mar, en Ayacucho.
¿Cuáles son las características de los huéspedes?
Mientras que los turistas internacionales representan una parte importante de los huéspedes, principalmente de Estados Unidos, Canadá y Chile, también hay una cantidad significativa de viajeros locales que optan por reservar espacios ofrecidos en la plataforma Airbnb. Solo en 2023, el 44% con reservas en el Perú fue realizada por turistas nacionales. Además, más de 120 pueblos y ciudades recibieron a viajeros que realizaron reservas en destinos que comienzan a llamar la atención de todos. Por ejemplo, los destinos domésticos más reservados en todo 2023 fueron Cusco, Arequipa y Trujillo.
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¿Qué actualizaciones han venido haciendo en la plataforma para atraer a más turistas?
A finales de 2023, lanzamos una actualización con la insignia de “Favoritos entre Huéspedes”. Esta opción tiene por finalidad poner a disposición de los viajeros una colección que reúne a más de 2 millones de los espacios más populares en la plataforma Airbnb seleccionada por los huéspedes, según calificaciones, reseñas y datos de confiabilidad de más de 500 millones de viajes.
¿Para este año?
En marzo a través del comunicado “Novedades de marzo de 2024 en Airbnb” informamos de la más reciente actualización: “una nueva manera de destacar los alojamientos mejor calificados”. En esta se destacan los espacios ofrecidos por los anfitriones para facilitar a los huéspedes la elección del lugar que mejor se adapte a sus necesidades. En el 10% de los mejores anuncios que reúnen los requisitos aparece: Un trofeo dorado, una insignia dorada de Favoritos y una etiqueta que indica que se encuentra entre el 1%, 5% o 10% de los mejores en Airbnb.
DATOS
Roberto Rizo Patrón es economista por la Universidad de Piura.
El ejecutivo cuenta con estudios de especialización y posgrado en el Massachusetts Institute of Technology, Harvard Business School y Northwestern University – Kellogg School of Management.
Airbnb anunció su compromiso de verificar los anuncios de su plataforma.
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