La empresa Telefónica del Perú fue multada por Osiptel con más de S/.714,400 al detectarse un mal servicio a los usuarios.
El organismo supervisor estableció dos multas equivalentes, en conjunto, a 188 Unidades Impositivas Tributarias (UIT). La primera fue de 100 UIT a Telefónica del Perú por no haber procedido a resolver los contratos de prestación de servicios luego de cinco días desde que los abonados manifestaron su voluntad de dar de baja a los servicios.
En el caso de Telefónica Móviles, la sanción fue de 88 UIT por no haber cumplido con informar sobre las características del sistema "llamada por llamada" en el servicio de larga distancia internacional aplicado a los usuarios.