El Indecopi multó esta semana al Grupo Gloria por presunta publicidad engañosa en sus productos de la línea "Sin lactosa" o "Deslactosada" de las marcas Bella Holandesa, Gloria y Bonlé. La multa fue de 382.77 UIT, lo cual equivale a S/1,500 millones.
La denuncia la hizo la Asociación Civil "Más que Consumidores", la cual indicó que los productos no estaban libres de lactosa. ¿Es esto verdad? Hasta el momento se sabe que Gloria ha apelado a la sentencia de Indecopi.
Además, Crisólogo Cáceres, presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (ASPEC), dijo a El Comercio que ante la apelación, el proceso terminaría con una resolución en segunda instancia del Indecopi:"Por experiencia, esto podría tardar hasta un año".
¿Con lactosa o sin lactosa?
Perú21 se contactó con los representantes de la compañía y este fue el descargo:
"Informamos a nuestros consumidores que nuestras líneas deslactosadas y sin lactosa cumplen con todos los estándares y normas. Estos son los mismos estándares y normas que son aplicables a todos los productos deslactosados y sin lactosa en el mercado", indicó Robert Priday, gerente general de la empresa.
Priday señaló que la empresa siempre cuidará la salud y nutrición de sus consumidores.
El ejecutivo indicó que están abiertos y dispuestos a participar en todo análisis que sea necesario.