La empresa intermediaria de servicios de taxi, Uber, está siendo investigada por la autoridades federales de Nueva York y por agentes del FBI en Manhattan, por un programa apodado 'Hell' o Infierno, que supuestamente permitía a la compañía espiar a los conductores del servicio competidor Lyft.
De acuerdo con personas familiarizadas con el asunto, este programa habría sido utilizado entre 2014 y 2016 y ayudaba a identificar a conductores que trabajaban para ambas compañías, apuntando a ellos para ofrecerles incentivos en efectivo, con el fin de que fueran leales a Uber.
Las autoridades estadounidenses ya están investigando a la compañía en otros dos frentes. Uno de ellos es otro programa apodado 'Greyball', que supuestamente se usó para engañar a los reguladores sobre sus operaciones y que ya está a cargo de la Fiscalía de San Francisco.
El otro problema son las posibles violaciones de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero, que prohíbe pago de sobornos a funcionarios extranjeros, y que ya se está manejando desde la sede del Departamento de Justicia en Washington.
El portavoz de Uber, Matt Kallman, dijo que la compañía está cooperando con la investigación y el programa Hell ya no es utilizado. Los representantes del FBI y el fiscal en funciones, Joon Kim, en Manhattan se negaron a comentar sobre la investigación.
Los conductores de Lyft presentaron una demanda colectiva contra Uber por el programa 'Hell' en la corte federal de San Francisco en abril. Un juez concedió la petición de Uber para desestimar el caso el mes pasado, pero permitió que fuera revisado y presentado otra vez. La noticia de la investigación de Nueva York sobre las prácticas de Uber fue reportada primero por The Wall Street Journal