En la era digital actual, la tecnología ha desencadenado una transformación radical en el mundo de los negocios y las empresas. La adopción de soluciones tecnológicas y la integración de estrategias de transformación digital han revolucionado la forma en que operan las organizaciones en todo el mundo y Perú no es la excepción. Desde mejoras en la eficiencia operativa hasta la expansión del alcance del mercado, la tecnología ha generado un impacto sin precedentes, impulsando la innovación y abriendo nuevas oportunidades para el crecimiento empresarial.
En el frente local, empresas como Urbanova, RIMAC Seguros y Tata Consultancy Services; han desarrollado distintos tipos de soluciones y productos que impactan positivamente en el journey de sus clientes.
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Urbanova Inmobiliaria
Recientemente la inmobiliaria lanzó Spazio, un aplicativo que busca marcar un antes y un después en la vida de los más de 15,000 oficinistas que ocupan sus predios; con el diseño de un nuevo programa integral de hospitalidad y experiencia, que transformará el espacio de trabajo.
“Buscamos que nuestros espacios trasciendan en las personas y el principal foco es ofrecer a los más de 90 clientes de oficinas que hacen uso de nuestras áreas, un ambiente de bienestar, conexión y productividad. Esta solución tecnológica cuenta con varios servicios únicos diseñados en base a las necesidades de los oficinistas”, dijo Úrsula Diez Canseco, directora de Marketing e Innovación de Urbanova.
Spazio brindará beneficios como concierge, servicio para el recojo y entrega en la puerta de cada oficina, servicios de alimentación, beneficios y descuentos únicos en tiendas, restaurantes y hoteles del portafolio de Urbanova, programa de actividades de bienestar, networking; entre otros.
RIMAC Seguros
La aseguradora viene revolucionando el acceso a la salud y el bienestar con la plataforma “Estar Bien”, que brinda acceso gratuito a servicios de salud mental, física e incluso finanzas. El portal cuenta con una zona de aprendizaje con clases grabadas y en vivo, así como material que puede ser descargado por los usuarios. También reúne a diversos especialistas que están disponibles para realizar sesiones sobre psicología, nutrición, salud financiera, y más. Por último, los visitantes pueden medir y mejorar su bienestar trazándose metas y retos junto a un entrenador virtual.
“El propósito de RIMAC es proteger el mundo de los peruanos e impulsar su bienestar. Por ello, profundizamos en lo que necesitaban, encontrando un gran espacio detrás del bienestar, en especial en los temas físicos, mentales y financieros. Sumado al hecho de que nos permite estar en continuo contacto con nuestros asegurados, al ser una necesidad que debe ser cubierta en el día a día”, explica José Carlos Pestana, vicepresidente de Marketing de RIMAC Seguros.
Tata Consultancy Services
La multinacional india presentó el Digital Twindex, una encuesta que mide la adopción y el impacto de la tecnología de gemelos digitales, que son representaciones virtuales de un objeto, proceso o sistema físico, utilizado para simular, predecir y mejorar actividades del mundo real creando réplicas de las operaciones de los clientes para probar iniciativas de reducción de emisiones antes de su implementación.
Los resultados demuestran el potencial de la tecnología de gemelos digitales para dar forma a la próxima década y más allá, indicando que se convertirán en algo común en los negocios y la sociedad para 2035.
En el cuidado de la salud, por ejemplo, los gemelos digitales del cuerpo humano pueden ayudar a garantizar que los procedimientos médicos se ensayen y funcionen sin problemas, y permiten un tratamiento altamente personalizado. Esta será la hazaña más difícil de lograr, ya que los expertos encuestados creen que un gemelo digital del cuerpo humano completo está al menos dentro de 10 años para la mayoría de nosotros, dada la complejidad, las variaciones y los posibles requisitos reglamentarios. Dicho esto, los gemelos individuales de órganos humanos, como Heart and Skin BioTwins de TCS, ya muestran el potencial de futuros tratamientos.
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