¿Qué es Growth y por qué ha ganado relevancia en la actualidad?

Fecha Actualización

15/03/2023 - 22:01

Growth Hacking es un proceso ágil que tiene como objetivo obtener un crecimiento acelerado y sostenido sobre un objetivo de negocio. Se basa en la definición, aplicación, medición y documentación de experimentos para obtener resultados. Estos enfoques se basan en la tecnología, los datos y la innovación y, a menudo, se centran en identificar y explotar oportunidades, que brinde una ventaja sobre los competidores.

Por ejemplo, en lugar de gastar grandes presupuestos en publicidad y promociones, el Growth Hacking se centra en mejorar la eficiencia y la conversión de los clientes. Para Renzo Risco, jefe de Canales Digitales y Growth Hacking de Neo Consulting, “esto se logra a través de la identificación de oportunidades para mejorar los procesos de marketing, mejorar la exposición a través de distintos canales y aprovechar los cambios de tendencias digitales. El objetivo final es el crecimiento acelerado a través de la optimización continua de los procesos de marketing”, agrega.

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Growth ha ganado relevancia en la actualidad debido a la creciente importancia de la tecnología, el marketing digital y necesidad de crecimiento acelerado de las empresas. Los avances tecnológicos han permitido a las empresas llegar a nuevos mercados y audiencias de manera más eficiente y eficaz. Además, el marketing digital ha permitido a las empresas mejorar su alcance y conocimiento de sus usuarios, lo que les permite tomar mejores decisiones para aumentar su base de usuarios.

Para Risco de Neo Consulting, estas son las 3 principales aplicaciones de Growth en las empresas hoy:

Adquisición de clientes: Se sabe que existen muchos canales de comunicación hoy en día. Sin embargo, dentro de la estrategia de contenidos de una empresa y con el crecimiento desarrollo de nuevas tecnologías y plataformas, es importante retar e innovar la forma en la que se atrae a los clientes para mejorar el CAC (Costo de Adquisición de Cliente) de la empresa.Retención y satisfacción de clientes: En la actualidad, no solo es importante atraer nuevos clientes, sino también mejorar el CLV (Customer Lifetime Value), lo cual solo se logra a través de una buena satisfacción de clientes. Por eso, dentro de las acciones de growth hacking, se toma en consideración la experiencia del usuario y data para proponer iniciativas que inciten a mejorar la retención de usuarios.Aumentar tasas de conversión: Muchas empresas hoy en día atraen o tienen visibilidad sobre una gran cantidad de usuarios. Sin embargo, los grandes esfuerzos y presupuestos de marketing no necesariamente se ven reflejados en la tasa de conversión del objetivo que persigue la empresa o línea de negocio de la empresa. Por eso, a través de la data y tecnología, se evalúan las fricciones que existen dentro del proceso de compra para mejorar y proponer acciones inmediatas que puedan mejorar la experiencia y ratios de conversión de los potenciales clientes.

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