No ofrezca lo que no tiene
No ofrezca lo que no tiene

Lissete Moya,Opina.21Arellano Marketing

Con el Estado se debe trabajar de manera similar que con el cliente privado, con algunas diferencias. Hágase conocido, tenga productos y precios adecuados y cumpla lo prometido, para tener clientes leales.

Prepare una carta de presentación de su empresa de no más de dos páginas, donde sea fácil ubicar sus números y correos de contacto. Detalle los productos que ofrece y solicite un número de teléfono del área de abastecimiento o logística para consultar si están solicitando productos de su rubro o cuándo suelen requerirlo.

Prepare una comunicación corta que deje en claro el mensaje que quiere transmitir. No mencione características y ventajas que su producto no tiene, ni servicios que no pueda cumplir. Hacerlo podría generar el cobro de penalidades y dañaría la reputación de su empresa.

Con el Estado, como en cualquier relación comercial, la satisfacción de sus clientes en general jugará un rol muy importante.