El negocio on line
El negocio on line

Ernesto Vargas, Arellano MarketingPrimero, decida cuánto tiempo y dinero está dispuesto a invertir en el desarrollo de su página web. Hay muchas opciones gratuitas y hasta podría empezar trabajando con redes sociales (que permiten un trato directo con los clientes). Si quiere proyectar una imagen más profesional, contrate un especialista. Demanda más inversión, pero tendrá mejores resultados pues su portal inspirará más confianza y seriedad.

Segundo, mantega la calidad en la atención. Dedique buen tiempo a aclarar dudas y consultas de sus clientes. Debe responder pronto; si no, el cliente se sentirá ignorado y buscará otra opción. Ofrezca una lista de preguntas frecuentes o use la automatización de mensajes, que avisa al cliente que su consulta será atendida pronto.

Tercero, preocúpese por generar más tráfico en su página, desarrolle un sistema de entrega o determine un método confiable de pago. El éxito no es gratuito.