Esta solución puede tardar 24 horas como máximo, pero es efectiva si es que no has incumplido con las políticas de WhatsApp. (Foto: Perú 21)
Esta solución puede tardar 24 horas como máximo, pero es efectiva si es que no has incumplido con las políticas de WhatsApp. (Foto: Perú 21)

Todos los usuarios verifican su cuenta de al comenzar el día, de esta manera pueden saber si recibieron nuevos mensajes que consideren relevantes, sin embargo, tras abrir el aplicativo no cargó la bandeja principal de conversaciones, como sería lo habitual, sino que los sorprendió el siguiente aviso: “Tu número de teléfono +51 999888777 está suspendido”, si crees que la referida plataforma de mensajería se ha equivocado en su decisión, desde Perú 21 te explicaremos la solución definitiva para que recuperes el acceso de tu cuenta nuevamente.

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Existen muchas razones para que suspenda tu cuenta temporalmente, más adelante te comentaremos cuáles son los principales y más usuales motivos, pero, si tú consideras que no has hecho nada de gravedad, entonces te diremos lo que debes hacer para que la plataforma de Meta revoque su decisión y puedas chatear nuevamente por el aplicativo.

POR QUÉ MOTIVOS WHATSAPP PUEDE SUSPENDER MI NÚMERO O CUENTA

  • Aplicaciones no oficiales: te puedes ir despidiendo de tu cuenta si WhatsApp detecta que utilizas aplicaciones modificadas, como por ejemplo: “WhatsApp Plus”, “Fouad WhatsApp”, “GB WhatsApp”, etc.
  • Difundir phishing y promociones falsas: normalmente, este tipo de mensajes son difundidos por los ciberdelincuentes, quienes intentan enviar de forma masiva sus estafas por WhatsApp. el objetivo es hacerte creer que has ganado un premio o efectivo, con el propósito de que sigas una serie de pasos, entre estos, instalar una aplicación que tiene un peligroso virus malware que pondría en riesgo tu información personal e incluso datos bancarias.
  • Rumores y extorsión: si eres de las personas que solo comparte desinformación que produzcan el caos, la paranoia y hasta amenazas, también puedes ser sancionado no solo temporalmente, sino para siempre, por supuesto, siempre y cuando los usuarios reporten el mensaje que has enviado.
  • Grupos de WhatsApp: Nunca debes colocarle el nombre de “Pedofilia” a tu conversación, de lo contrario WhatsApp bloqueará no solo a ti, sino también a los miembros de ese grupo.

ESTO ES LO QUE DEBES HACER CUANDO WHATSAPP SUSPENDE TU CUENTA INJUSTAMENTE

Ya conoces las razones de WhatsApp para darte una lección tras suspender tu cuenta temporalmente. Si no has hecho ninguno de los motivos antes mencionados, entonces procede a realizar lo siguiente para volver a utilizar el servicio:

  • Abre tu cuenta de Gmail desde una PC, laptop, tableta o celular.
  • Envíale un correo electrónico al soporte técnico de WhatsApp, su dirección es .
  • En el asunto coloca: “Suspensión temporal sin motivos de mi cuenta”.
  • En el cuerpo del correo preséntate con tu nombre y apellido, número de teléfono con su prefijo internacional, la marca y modelo de tu celular.
  • Ejemplo del prefijo de tu país, en Perú es: (+51) y tu número.
  • Finalmente, detalla que no existen motivos para suspender tu cuenta, debido a que no has incumplido con ninguno de sus términos y condiciones, y que deseas recuperar tu cuenta lo antes posible.

ESTAS SON LAS 10 FUNCIONES DE WHATSAPP PLUS QUE WHATSAPP OFICIAL YA TIENE

  • Envío de archivos pesados: este año, WhatsApp dejó atrás los escasos 100 MB que te ofrecía como límite para enviar un archivo multimedia, ya que ahora vas a compartir elementos que pesen hasta 2 GB como máximo.
  • Personalización de chats: WhatsApp Messenger ya te permite añadir un fondo distinto a cada conversación, asimismo, puedes aplicar un tema claro u oscuro.
  • Estado “En línea”: aunque todavía no llega a la app oficial, WhatsApp está probando en su versión beta quién puede ver tu estado de conexión y a qué contactos se bloquea esta información.
  • Fotos y vídeos sin compresión: si no quieres que perder la calidad de las fotos y videos debes enviarlos como documentos.
  • Ver estados sin que lo sepan, escuchar audios y leer mensajes sin que aparezca el doble check azul: esta herramienta llevar años en WhatsApp, desactivando la confirmación de lectura podrás ver estados, escuchar audios y leer mensajes sin que tus amigos sepan que has visto el contenido de su conversación. No aplica para los chats grupales.
  • Desbloqueo de la aplicación con huella dactilar: algunos móviles son compatibles con una importante función de seguridad y privacidad de WhatsApp, ya que para ingresar a tu cuenta y ver tus chats primero deberás colocar tu huella dactilar.
  • Respuestas automáticas: WhatsApp tiene diferentes versiones, una de estas es WhatsApp Business, la cual tiene la opción de respuestas automáticas a los mensajes que recibes.
  • Mensajes temporales: en cada conversación puedes activar esta función para que tus mensajes, documentos, fotos, videos y audios desaparezcan después de 24 horas, 7 o 90 días.

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