Mañana comienza la venta de las entradas para el Perú vs. Colombia, esto solo se podrá hacer vía Internet en el portal de Teleticket, para así evitar la reventa, algo que es común en los encuentros de la selección y que perjudican a los hinchas debido a los elevados precios en que se venden los tickets.
Ante ello, Indecopi hizo un llamado a los consumidores y les pidió que adquieran las entradas a través de los canales autorizados y se abstengan de comprarlas en reventa.
Además de hacer ese llamado, Indecopi ha señalado que la Federación Peruana de Fútbol (FPF) y Teleticket deben brindar información relevante para que los consumidores tomen las mejores decisiones.
Por ejemplo, acerca de las condiciones y características del espectáculo, como: fecha, hora de inicio del partido, lugar a llevarse a cabo, capacidad de la venta, precios de las entradas por cada sector, entre otros.
Asimismo, el ente regulador indica que se tienen que dar a conocer la política de compra, términos y condiciones de las ventas, modalidad de adquisición, horario de venta de entradas, descuentos con tarjetas, entre otros.
Indecopi también hace hincapié en que los consumidores adquieran las entradas en los canales autorizados y abstenerse de comprar entradas en reventa, a fin de evitar ser objeto de estafas al no conocer la procedencia ni la legitimidad de dichas entradas.
Indecopi reclaca que en caso, el consumidor desee interponer un reclamo o queja por no encontrarse conforme con los servicios o productos ofrecidos, las empresas deben implementar un Libro de Reclamaciones (físico o virtual).
En caso, el consumidor no obtenga los servicios ofrecidos puede recurrir también a la APP de descarga gratuita “Reclamos Indecopi” o puede recurrir al Servicio de Atención al Ciudadano llamando a los teléfonos 224 7777 desde Lima o al 0800-4-4040 desde provincias (solo teléfono fijo).