¿Alguna vez le ha pasado que cuando quiere contratar en forma individual el servicio de Internet o televisión por cable, el pago mensual le resulta casi igual o algunas veces más caro que un dúo o un trío?
Para evitar esta práctica por parte de las empresas operadoras, el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) emitió una resolución modificando el reglamento de tarifas.
En la norma, se establece que "los pagos por la prestación única de telefonía fija, Internet y televisión pagada, deberán ser menores que los precios de los paquetes dúos y tríos que ofrecen las empresas de telecomunicaciones".
RECIBOS DETALLADOSAsimismo, se disponen reglas específicas "para que las operadoras desagreguen el valor de cada producto que compone la oferta empaquetada", indicó Osiptel mediante un comunicado.
De igual forma, se específica que la facturación de los paquetes (ya sean dúos o tríos) debe ser clara para que el consumidor identifique los precios individuales de cada servicio.
Además, la resolución de Osiptel detalla que la tarifa total del paquete contratado deberá ser igual a la suma de los servicios ofrecidos.
También se regula que las tarifas individuales de los dúos o tríos no puede ser diferente a los precios de venta por separado.
Para Liliana Ruiz, de la consultora Alterna, el Osiptel "está buscando que haya más transparencia en los tarifas que se pagan por los paquetes".
"Quizás se les está restando algo de flexibilidad a los operadores al fijar los precios, pero seguro el regulador ha ponderado que hay más beneficios que costos en la medida", dijo la experta.
Representantes de Telefónica del Perú comentaron a Perú21 que la compañía está evaluando la norma, pero que actualmente ya publica en sus recibos el costo individual de cada servicio en los paquetes.
TENGA EN CUENTA
- Sin condicionesLas empresas tampoco podrán condicionar la venta de un servicio a la contratación de otro, refiere Osiptel.
- Eliminan cargoEl regulador también eliminó las comisiones por todo tipo de comisión como el pago por llamada al extranjero con tarjeta.