Compitiendo con grandes

El mercado peruano crece constantemente, las empresas medianas se han vuelto competidores más fuertes y las grandes, con mayores recursos y experiencia, se perciben intimidantes. Pero no se angustie, no es una batalla perdida, hay herramientas que puede utilizar para marcar la diferencia.

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Redacción PERÚ21

Fecha Actualización

25/08/2019 - 13:55

Así como David venció a Goliat, las micro y pequeñas empresas poseen ventajas frente a las grandes que deben aprovechar para ganar clientes. ¿Qué es lo que pueden hacer? Les dejamos dos recomendaciones:

1. Personalice productos y servicios. Debido a que sus procesos no son tan rígidos como en una gran compañía, tienen la posibilidad de dar valor agregado, adaptándose a las necesidades del público.

2. Trate con cercanía a sus clientes. Seguramente usted los conoce con mayor detalle y no solo sabe su razón social o RUC. Llámelos por su nombre, ofrézcales lo que les interesa. Verá cómo logra fidelizarlos, se vuelven sus mejores aliados y lo promocionan con sus contactos.

TENGA EN CUENTA

- Atrévase a innovarNo tema, incluso, a repensar su negocio. Si se da cuenta de que la venta de accesorios es más rentable que la de ropa, cambie.

- Mantenga un registroCree una base de datos de sus clientes, con nombres, cumpleaños y compras realizadas. Esto le permitirá llegar a ellos de manera más personalizada.

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