2023-2-25
Indecopi brindará orientación gratuita en distritos de Lima Metropolitana.
2022-9-28
Conoce cómo solicitar la aplicación del Silencio Administrativo Positivo (SAP) mediante la presentación de una queja.
2022-7-6
Esta iniciativa aplicará en la atención de reclamos de productos o servicios financieros y de seguros para todos los consumidores.
2022-5-29
En lo que va del año, el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi ha registrado 514 reportes y consultas sobre este rubro.
2022-5-22
Las penalidades aumentan si la organización nunca responde a sus consumidores, advirtió especialista.
2022-4-19
Desde el 21 de mayo próximo, las compañías tendrán la obligación de responder los reclamos de consumidores en 15 días hábiles, sostuvo el estudio...
2022-4-6
Es importante que los consumidores entiendan su papel en las dinámicas del mercado y así poder exigir calidad, seguridad y satisfacción con la ob...
2022-3-15
La tecnología se convierte en una herramienta esencial para poder establecer mecanismos eficientes en el ecosistema de negocios.
2022-3-10
El Pleno aprobó por insistencia una norma que establece un plazo improrrogable de 15 días para que los proveedores atiendan los reclamos de sus c...
2021-12-9
La normativa actual le otorga 30 días calendario a los negocios para responder ante los reclamos de los consumidores. Además, los faculta a exten...
2020-5-14
Antes de la cuarentena pagaban entre 50 y 70 soles, ahora la empresa de energía cobra desde 100 soles
2019-5-8
No siempre uno sale satisfecho con los productos o servicios de una compañía. A veces es necesario presentar una queja, pero el proceso puede ser...
2018-2-22
El mapa informa de manera simple y gráfica sobre las entidades encargadas de atender casos de protección al consumidor.
2018-2-20
De acuerdo al Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), al tercer trimestre del 2017, el servicio que concent...
2017-9-15
Esta data corresponde al segundo trimestre del 2017. De acuerdo a Asbanc, la industria viene desplegando una serie de acciones a fin de brindar u...
2014-9-15
Según datos de la entidad, durante el primer semestre de 2014 se registraron 276 mil reclamos ante empresas operadoras de telecomunicaciones.
2014-8-21
Cambios buscan incentivar a los proveedores a que resuelvan los problemas de sus clientes de manera directa y rápida.
2013-9-28
Son cuatro los pasos que se deben seguir para detectar irregularidades. Oficinas del Jockey Plaza, Miraflores y Los Olivos atienden este tipo de ...
Conozca los cuatro pasos que deben seguir los ciudadanos para la revisión de infracciones.
2013-9-27
La entidad de la Municipalidad de Lima atendió el reclamo de 241 conductores en su sede central y 115 en las diferentes agencias descentralizadas...
2013-8-25
Como el mandatario no lee las encuestas, según él mismo ha confesado, no se ha dado cuenta de la magnitud de la caída en su aprobación y, menos a...
2013-8-11
El premier Juan Jiménez les pide que “piensen en los pacientes”. Hoy cumplen 27 días de paro.
2013-7-19
Personal de la Dirección de Inteligencia exigía un bono por riesgo de vida para militares y policías asignados a la entidad.
2013-5-15
2013-5-14
Superintendencia del Mercado de Valores somete a consulta ciudadana, por 15 días, proyecto de reglamento.
2013-5-10
2013-5-8
‘Grones’ señalan que les adeudan el mes de abril, por lo que pedirían a DT Wilmar Valencia que interceda ante la dirigencia por ellos.
2013-5-4
Para abril, el Gobierno pronostica una expansión de 6.9% y, para mayo, un avance de 5.9%.
Por cada 10 mil transacciones bancarias se presentan ocho reclamos, informó Asbanc.
2013-4-12
Residentes de la urbanización Elio (Cercado de Lima) reclaman sanciones. Empresa rechaza imputaciones y asegura que su planta opera con todos los...
2013-3-15
La lista la encabeza el Banco de Crédito del Perú (BCP) con 158 sanciones.
2013-2-4
Una de las medidas planteadas por Indecopi —que serán enviadas a la Presidencia del Consejo de Ministros— es realizar un monitoreo online para f...
2013-2-2
Hay gran malestar porque incrementos van desde 400% hasta once veces la tarifa anterior. En el caso de la solicitud de antecedentes, antes se pag...
En el caso de la solicitud de antecedentes, antes se pagaba S/.7.20 y, ahora, S/.28.50.
2013-1-29
La mitad de quejas se presentaron en Lima y Callao, y la mayoría se refería a servicios bancarios y financieros, según Servicio de Atención al Ci...
2013-1-15
Con el fin de resaltar lo que está exigiendo la inmensa mayoría de ciudadanos, hemos tomado prestado el característico reclamo que hacía Toledo c...
2012-11-17
Una de las causas más comunes de ruptura en la pareja son los celos, los que explotan tanto porque el celoso no disminuye o reconoce su exceso, c...
2012-10-13
Creará salas para casos menores. Estarán destinadas a resolver apelaciones de los usuarios en casos que no superen los S/.100.
2012-10-4
Uno de los aspectos más decepcionantes de la transformación de la economía peruana es la falta de desarrollo de una cultura de competencia en el...
2012-9-8
Ahora solo falta que la dirigencia nacional del sindicato de Essalud decida si se depone definitivamente la medida de fuerza, para que los galeno...
2012-8-17
Cambios en leyes tienen aspectos negativos, dice gremio. Expertos sostienen que Congreso debería derogar algunos cambios que realizó el Ejecutivo...
Congreso debería derogar algunos cambios que realizó el Ejecutivo, sostienen expertos.
2012-8-8
El gerente general del Seguro Social, José Somocurcio, consideró que la huelga indefinida de los galenos obedece a intereses políticos. Remarcó q...
2012-8-7
Medida de fuerza que comienza hoy fue declarada improcedente, debido a que los galenos no cumplieron con notificar la hora y fecha.
2012-8-4
2012-7-28
El servicio Alóbanco recibió 197 quejas contra entidades financieras solo en julio, un 29.6% más que lo reportado en mayo (152 casos).
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