:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/JDS5TNQDJ5GNVGNWTLWBDOVPBU.png)
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) de Lima recibió por cuarta vez consecutiva la recertificación a su Sistema de Gestión de Calidad, bajo la norma ISO 9001:2015, con lo cual se evidencia el compromiso de mantener buenas prácticas y elevar la satisfacción de los ciudadanos.
La auditoría externa fue realizada por el organismo de certificación Bureau Veritas, siendo el resultado cero no conformidades en los siguientes procesos: atención del centro de llamadas, atención de reclamos y sugerencias, y atención de pagos en caja SAT.
En ese sentido, como institución pública el SAT de Lima reafirma su compromiso de brindar un servicio permanente de calidad a todos los ciudadanos en sus trámites, consultas y pagos.
Cabe destacar que la certificación de la norma ISO 9001:2015 ayuda a las organizaciones a desarrollar, mejorar su desempeño y demostrar sus altos niveles de calidad de servicio. Dicho reconocimiento en físico será entregado al SAT en octubre próximo.
VIDEO RECOMENDADO
:quality(75)/cdn.jwplayer.com/v2/media/pcpgeJbg/poster.jpg)
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/BP67EMO4E5EPPAFSH52LQAVF3U.jpg)
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/75F5YOHU4VHY3ECL7UWP6P6SM4.jpg)
:quality(75)/cloudfront-us-east-1.images.arcpublishing.com/elcomercio/UQGMQO554BAQ3BJDU3LCKP6JFE.png)