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Luego que una consumidora que su hija de seis años encontró un gusano en una barra de cereal de Costa, la firma , dueña de la marca, lamentó el mal momento que pasó la denunciante y señaló que está dispuesta a una investigación formal.

La empresa afirmó que su proceso de control de calidad imposibilita una contaminación como la , por lo que tienen absoluta certeza de que tal situación no se produjo dentro de sus instalaciones.

Sin embargo, la firma está dispuesta a revisar la cadena de distribución, identificar los probables puntos de contaminación y "dialogar con los responsables para que tomen las medidas que garanticen que nuestro producto llegue al consumidor tal como salió de la planta".

Finalmente, la marca reiteró su total compromiso con la satisfacción de sus consumidores.