Según el estudio de nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2023, elaborado por encargo del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), Win es la empresa con el mayor nivel de satisfacción entre los usuarios del servicio de internet fijo. En el servicio móvil, de acuerdo al informe, Claro es la compañía con el mayor nivel de satisfacción de sus usuarios.