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Cuando llega el fin de año, las oportunidades crecen para todos. Quienes ofrecen productos venden, por ejemplo, más regalos; y quienes ofrecen servicios hornean más pavos, organizan más eventos, etc. La diferencia entre uno y otro es que un servicio no se puede almacenar para venderlo después.

¿Cómo hacer para atender al mayor número de que vendrá? Uno: Incentivar a que compren antes o después de los días de mayores ventas. Dos: Adecuar nuestros recursos (mano de obra, maquinaria, tiempo, etc.).

¿Qué ocurre si usted no se prepara? Primer riesgo, puede perder ventas. Segundo riesgo, podría afectarse la calidad de su servicio.

Prepárese para obtener el máximo provecho de las celebraciones de fin de año.

SABÍA QUE

- No son fielesSi no tiene la capacidad para atender la mayor demanda, los clientes preferirán al competidor que no los hace esperar por el servicio.

- ReputaciónSi disminuye la calidad de su servicio no solo perderá clientes en esta temporada, sino que ellos ya no regresarán más.