“Where is John?” La respuesta a una sencilla pregunta como esta seguro fue la que desencadenó la furia balística de Elon Musk, que llevó al billonario a escribir el ahora famoso email que obligaba a todos a volver a las oficinas de Tesla. En otro el extremo, empresas como Instagram promueven que sus colaboradores se conecten desde cualquier parte del mundo. Frente a ello, CEOs y dueños en el mundo entero suman un nuevo elemento a su lista de preocupaciones: ¿Cómo adoptar un modelo de trabajo híbrido?
“En las conversaciones con CEOs se detecta una creciente frustración ante las oficinas casi vacías, eventos de integración en remoto, y colaboradores recién contratados que nunca llegan a conocer en persona. La más compleja disyuntiva que enfrentan se relaciona a la gestión de la cultura organizacional y su dependencia en la interacción con espacios físicos, rituales y comportamientos que se practican y evidencian de manera presencial”, comenta José Miguel Gamero, Chair de Vistage Perú.
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Un reciente estudio de McKinsey muestra que casi el 80% del personal quiere mantener un esquema de trabajo híbrido. Ante este pedido de flexibilidad y balance personal-laboral, los líderes deben tomar acciones estructurales para formular un nuevo modelo de trabajo híbrido que permita integrar los beneficios de la virtualidad con la formación de vínculos emocionales que se potencian en la interacción física en un ambiente comunitario. Frente a ello, el experto comparte las mejores prácticas consolidadas de experiencias e investigaciones.
Aun cuándo es posible realizar muchas funciones de manera remota, no existe reemplazo para el nivel de creatividad, productividad y compromiso que genera la conexión física entre personas. Todos en una empresa buscan ser miembros valorados de un equipo ganador con una misión inspiradora y, por ello, los líderes deben crear los ambientes que promuevan el éxito individual y colectivo en la organización para así lograr atraer, desarrollar y mantener el mejor talento.
En resumen, más que preguntarse ¿Dónde está Juan?, es necesario cambiar el enfoque a ¿Cómo fortalecer el bienestar de Juan, donde sea que esté?