La transformación cultural como clave para acelerar crecimiento en 2024

El Perú inicia el 2024 con la expectativa de que la recesión económica termine y que se inicie un nuevo período de crecimiento sostenido. Pese a esta expectativa conservadoramente positiva, es necesario que las empresas más grandes inicien procesos de transformación cultural para maximizar su crecimiento y adaptación a un nuevo entorno de renovación de la confianza en el país.

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En ese sentido, una verdadera transformación cultural en las empresas parte de un cambio significativo en los valores, creencias y comportamientos dentro de la organización.

“Las empresas para subsistir deben hoy enfrentarse al cambio tecnológico mundial, enfocándose en tres puntos clave: La inteligencia artificial, la inteligencia humana y la inteligencia emocional. La primera para el desarrollo operativo, la segunda -inteligencia humana- para lograr empatía con los clientes, inversionistas, trabajadores y la sociedad, y la inteligencia emocional para generar gratitud y respeto en todos los colaboradores y que los accionistas puedan denotar una labor bien hecha en todo nivel” , destacó el consultor José Antonio La Rosa.

Si bien la transformación puede ser un proceso desafiante, también puede ser muy gratificante. Así, cuando se implementa con éxito, una transformación cultural enfocada en la inteligencia humana y emocional puede mejorar el rendimiento de la organización, aumentar la satisfacción de los empleados y crear un lugar de trabajo más positivo. Eso será clave en un año como el 2024, en el que la economía empezará a recuperarse junto con la confianza en los negocios.

Es en este momento, cuando el liderazgo emerge como un factor determinante en el complejo proceso de transformación cultural. Los líderes visionarios son los encargados de guiar a las organizaciones hacia una cultura alineada con sus objetivos estratégicos, generando un impacto positivo en el rendimiento, la satisfacción de los empleados, clientes, accionistas y el clima laboral.

Clave del éxito en la transformación cultural

La transformación cultural involucra a todos los miembros de la empresa y su éxito no solo depende de la participación y el compromiso de todos los miembros de la organización con líderes que puedan crear un entorno de apoyo que fomente la colaboración y el aprendizaje.

Para el desarrollo de los equipos el líder es quien marca el camino, el ritmo, la alegría, la perseverancia y la resiliencia para llegar al objetivo. Por ello, las cabezas en la transformación cultural deben poseer las siguientes características:

• Visión clara y convincente: Los líderes deben articular con precisión el propósito y los objetivos de la transformación, inspirando a los colaboradores a adoptar el cambio.
• Comunicación efectiva y persuasiva: La capacidad de transmitir la visión de manera clara, transparente y constante es fundamental para lograr la adhesión de los equipos.
• Influencia positiva y motivadora: Los líderes deben ejercer su influencia para generar entusiasmo, compromiso y participación activa en el proceso de transformación.
• Adaptabilidad y flexibilidad: La capacidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes y ajustar el enfoque según sea necesario es crucial para superar los obstáculos y alcanzar el éxito.
• Paciencia y perseverancia: Las transformaciones culturales requieren tiempo y esfuerzo sostenido. Los líderes deben mantener la paciencia y la determinación para guiar a la organización hacia la meta.

¿Cuáles son las etapas de un proceso de transformación cultural en una empresa?

Según el experto un proceso de transformación cultural se puede dividir en cuatro etapas:

• Evaluación de la cultura actual: Se analiza la cultura actual de la organización identificando sus fortalezas y debilidades a través de encuestas, entrevistas y otros métodos de investigación.
• Definición de la cultura meta y el plan de acción: Se desarrolla un plan de acción para lograr los nuevos objetivos de manera clara y realista y que involucre a todas las áreas de la organización.
• Implementación y monitoreo del plan de acción: En esta etapa, se implementa y monitorea el progreso.
• Evaluación de los indicadores clave: En la última etapa, se evalúan los indicadores clave de rendimiento para determinar si el proceso de transformación está teniendo el impacto deseado.

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