La pandemia cambió la forma de aprender en colegios, universidades y empresas. Prueba de ello, es que la demanda de estas plataformas y soluciones de educación virtual se disparó en 300% durante los dos últimos años, según CognosOnline. Y si bien el sector educativo lideró la transformación, hubo otros que no se quedaron atrás.
José González, country manager de la referida firma de capacitación virtual y transformación digital para la educación, explica que la tendencia fue liderada claramente por las entidades educativas debido a su amplia base de usuarios, lo cual era previsible.
“El sector tiene mucha relevancia por su cantidad de usuarios. En Perú puedes tener universidades como la César Vallejo, que tiene alrededor de 250 mil estudiantes. Tienes Senati, que usa Blackboard, que es un LMS (sistema de administración del aprendizaje) y puede tener cerca de 110 mil estudiantes”, explicó.
Las otras actividades que también impulsaron la demanda fueron la minería, el sector financiero y el sector retail (como supermercados o tiendas por departamento), los cuales, en palabras de González, comenzaron “a mirar estrategias de optimización de costos”.
“Antes una entidad financiera pensaba: ‘Como tengo una alta rotación de personal, contrato más o menos 1,500 personas mensuales. Estas deben venir y las debo capacitar por una semana’. Eso implicaba costos logísticos. Entonces, cuando tú les dices (a las empresas) que se van a ahorrar esos costos logísticos utilizando un LMS como Open LMS, que es una solución tecnológica que se ha posicionado en el sector corporativo, y que el ahorro puede ser de un 60% o 70%, las industrias empiezan a considerarlo”, comentó el ejecutivo de la firma de soluciones de e-learning.
Un aspecto que ha resultado atractivo para las compañías ha sido la posibilidad de capacitar al personal sin tener que frenar las actividades operativas.
“Por ejemplo, para los empleados continuos (ya contratados) pueden tener ciertas capacitaciones regulares de lavado de activos, riesgo operativo, de venta de productos financieros. Y entonces no solo estamos hablando de un ahorro con los nuevos trabajadores que ingresan (y que deben pasar por una inducción), sino de que quienes están en la plana laboral se puedan ir capacitando mientras las oficinas siguen funcionando y ellos hacen sus labores”, aseveró.
Pese a este escenario, existen desafíos, pues aún queda pendiente ‘romper’ con paradigmas como que los programas presenciales son mejores, destacó el ejecutivo de CognosOnline. Un aspecto que remarca es la posibilidad de realizar capacitaciones efectivas a distancia si se usa una plataforma robusta y un programa de enseñanza adecuadamente estructurado.
“En algunas instituciones han cambiado el ‘chip’. A pesar de la cultura que podemos tener, porque uno cree que solo se aprende presencialmente (...). Puedes estar tomando un curso, pero si te pones a ver un video en YouTube, da igual. Entonces, por ejemplo, en ese caso lo que importa es el interés más que el medio (de enseñanza)”, resaltó.