Cinco razones por las que WhatsApp puede bloquear tu cuenta (El Pais)
Cinco razones por las que WhatsApp puede bloquear tu cuenta (El Pais)

La empresa de mensajería instantánea anunció que suspenderá cuentas de usuarios sin previo aviso. Estos bloqueos son la respuesta a comportamientos que violarían los términos de servicio de la compañía y, en concreto, son el "Uso aceptable de nuestros servicios", regla disponible en las condiciones detalladas en su web.

La compañía no compartió detalles acerca de su política, así que no proporciona datos sobre el número de usuarios que bloquea ni de la cantidad de reclamaciones de estos cuando estiman que ha sido una medida equivocada. Pero lo que sí hizo público son ejemplos de algunas de las actuaciones que pueden derivar en una suspensión temporal, entre las que se encuentran las siguientes:

1. Si un usuario envía "demasiados mensajes" a personas que no tienen guardado el número de este remitente en sus listas de contactos. 'WhatsApp' no ha especificado cuál es el límite. Sin embargo, para evitar una suspensión por esta razón, la compañía recomienda a los usuarios que comprueben que sus contactos tienen agregado su número.

2. Si "muchos usuarios" han bloqueado a un mismo remitente en un "lapso breve", dicho emisor también puede ser suspendido temporalmente. 'WhatsApp' tampoco ha especificado qué número de bloqueos. Sin embargo, recomienda comunicarse a través de su app con usuarios conocidos que deseen recibir mensajes de ese remitente, ya que de otra manera se consideraría que puede existir un uso inapropiado de su servicio.

3. Si una persona crea "demasiados grupos" que incluyen a usuarios que no tienen guardado su número en sus listas de contactos.

4. El envío de un mismo mensaje a "muchas personas" también puede traducirse en la suspensión temporal de la cuenta de 'WhatsApp' del emisor de esas comunicaciones. La compañía no especificó tampoco cuál es el límite de contactos a los que se puede enviar un mismo mensaje sin correr ese riesgo, pero para evitarlo recomienda que en estas situaciones se haga uso de las listas de difusión.

5.'WhatsApp' menciona una razón más por la que se puede ser bloqueado temporalmente: Si la propia compañía "sospecha" que el usuario ha violado sus "Términos de Servicio", los cuáles se pueden encontrar en su página web.

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