La polarización en torno a la Inteligencia Artificial: Un desafío para el Marketing Digital

Nivel de polarización de la conversación en Iberoamérica ha crecido un 39% en los últimos 5 años.

Inteligencia artificial.

Fecha de publicación: 17/06/2023 – 1:24

Por: José Prinz, Director General Deep Digital Business – Región Andina de LLYC

La revolución de la Inteligencia Artificial (IA) ha transformado diversos sectores, incluido el marketing digital. La IA ayuda a procesar grandes volúmenes de información, mejorar la experiencia del consumidor, optimizar procesos y mejorar productos y servicios. Su crecimiento en diversas industrias es exponencial y su uso seguirá en aumento.

Aunque es innegable el potencial de la IA, también es importante analizar la polarización en torno a su impacto y desafíos que enfrenta la industria.

La polarización forma parte del discurso público y condiciona el modo en que se interpreta la información y se decodifican los mensajes, y su avance viene evolucionando año tras año. Según el informe realizado por LLYC, “The hidden drug”, el nivel de polarización de la conversación en Iberoamérica ha crecido un 39% en los últimos 5 años.

Cuando interpretamos la polarización en torno a la IA encontramos dos visiones contrapuestas: por un lado, aquellos que la consideran una herramienta revolucionaria; y por otro lado, quienes la ven con recelo y preocupación debido a las consecuencias negativas como la pérdida de empleos y la deshumanización del marketing.

Para enfrentar los desafíos de la polarización en la IA, los profesionales del marketing digital deben adoptar un enfoque equilibrado y ético en su utilización. Algunas pautas clave incluyen:

Además, es importante analizar los temores detrás de la polarización, como el sesgo algorítmico, la discriminación y la toma de decisiones no transparentes, y cómo estos problemas puedes ser abordados y mitigados en nuestra industria de marketing digital.

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En conclusión, la polarización en torno a la IA en el marketing digital ofrece una oportunidad de reflexionar y fortalecer nuestras prácticas profesionales. Adoptar un enfoque equilibrado y ético permitirá aprovechar el potencial de la IA en el marketing digital, garantizando un futuro sostenible y responsable en nuestra industria. Eso sí, es esencial mantenerse actualizado en los avances tecnológicos y legislativos para adaptarse y enfrentar los desafíos que surjan en el cambiante panorama de la IA en el marketing digital.

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