Roberto Gonzales del Valle,Opina.21Arellano Marketing
Si se pregunta cómo logro que los clientes nuevos vengan a mí, hay varias formas.Aquí presentamos tres:
1. Haga un programa de referidos entre sus clientes actuales. Ellos lo recomendarán si les da premios (un descuento en mantenimiento o un diagnóstico gratuito).
2. Especialícese. Sea el mejor, por ejemplo, en autos europeos, chinos, deportivos o camionetas.
3. Enfóquese en un tipo de cliente, como mujeres conductoras, fanáticos del ‘tuneo’ de motor o apasionados del equipamiento (GPS, sonido, etc.). Podría ganar fama como pionero en la zona donde trabaja.
Analice en quiénes le conviene focalizarse. Ponga primera y especialice su servicio.
