2023-2-25
Indecopi brindará orientación gratuita en distritos de Lima Metropolitana.
Lima2022-9-28
Conoce cómo solicitar la aplicación del Silencio Administrativo Positivo (SAP) mediante la presentación de una queja.
Economía2022-7-6
Esta iniciativa aplicará en la atención de reclamos de productos o servicios financieros y de seguros para todos los consumidores.
Economía2022-5-29
En lo que va del año, el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi ha registrado 514 reportes y consultas sobre este rubro.
Economía2022-5-22
Las penalidades aumentan si la organización nunca responde a sus consumidores, advirtió especialista.
Economía2022-4-19
Desde el 21 de mayo próximo, las compañías tendrán la obligación de responder los reclamos de consumidores en 15 días hábiles, sostuvo el estudio...
Economía2022-4-6
Es importante que los consumidores entiendan su papel en las dinámicas del mercado y así poder exigir calidad, seguridad y satisfacción con la ob...
Economía2022-3-15
La tecnología se convierte en una herramienta esencial para poder establecer mecanismos eficientes en el ecosistema de negocios.
Economía2022-3-10
El Pleno aprobó por insistencia una norma que establece un plazo improrrogable de 15 días para que los proveedores atiendan los reclamos de sus c...
Economía2021-12-9
La normativa actual le otorga 30 días calendario a los negocios para responder ante los reclamos de los consumidores. Además, los faculta a exten...
Economía
2020-5-14
Antes de la cuarentena pagaban entre 50 y 70 soles, ahora la empresa de energía cobra desde 100 soles
Perú
2019-5-8
No siempre uno sale satisfecho con los productos o servicios de una compañía. A veces es necesario presentar una queja, pero el proceso puede ser...
Economía2018-2-22
El mapa informa de manera simple y gráfica sobre las entidades encargadas de atender casos de protección al consumidor.
Economía2018-2-20
De acuerdo al Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), al tercer trimestre del 2017, el servicio que concent...
Perú2017-9-15
Esta data corresponde al segundo trimestre del 2017. De acuerdo a Asbanc, la industria viene desplegando una serie de acciones a fin de brindar u...
Economía2014-9-15
Según datos de la entidad, durante el primer semestre de 2014 se registraron 276 mil reclamos ante empresas operadoras de telecomunicaciones.
Economía2014-8-21
Cambios buscan incentivar a los proveedores a que resuelvan los problemas de sus clientes de manera directa y rápida.
Economía2013-9-28
Son cuatro los pasos que se deben seguir para detectar irregularidades. Oficinas del Jockey Plaza, Miraflores y Los Olivos atienden este tipo de ...
Lima2013-9-28
Conozca los cuatro pasos que deben seguir los ciudadanos para la revisión de infracciones.
Opinión2013-9-27
La entidad de la Municipalidad de Lima atendió el reclamo de 241 conductores en su sede central y 115 en las diferentes agencias descentralizadas...
Lima2013-8-25
Como el mandatario no lee las encuestas, según él mismo ha confesado, no se ha dado cuenta de la magnitud de la caída en su aprobación y, menos a...
Opinión2013-8-11
El premier Juan Jiménez les pide que “piensen en los pacientes”. Hoy cumplen 27 días de paro.
Opinión2013-7-19
Personal de la Dirección de Inteligencia exigía un bono por riesgo de vida para militares y policías asignados a la entidad.
Política2013-5-14
Superintendencia del Mercado de Valores somete a consulta ciudadana, por 15 días, proyecto de reglamento.
Economía2013-5-8
‘Grones’ señalan que les adeudan el mes de abril, por lo que pedirían a DT Wilmar Valencia que interceda ante la dirigencia por ellos.
Deportes2013-5-4
Para abril, el Gobierno pronostica una expansión de 6.9% y, para mayo, un avance de 5.9%.
Economía2013-5-4
Por cada 10 mil transacciones bancarias se presentan ocho reclamos, informó Asbanc.
Opinión2013-4-12
Residentes de la urbanización Elio (Cercado de Lima) reclaman sanciones. Empresa rechaza imputaciones y asegura que su planta opera con todos los...
Lima2013-3-15
La lista la encabeza el Banco de Crédito del Perú (BCP) con 158 sanciones.
Economía2013-2-4
Una de las medidas planteadas por Indecopi —que serán enviadas a la Presidencia del Consejo de Ministros— es realizar un monitoreo online para f...
Economía2013-2-2
Hay gran malestar porque incrementos van desde 400% hasta once veces la tarifa anterior. En el caso de la solicitud de antecedentes, antes se pag...
Lima2013-2-2
En el caso de la solicitud de antecedentes, antes se pagaba S/.7.20 y, ahora, S/.28.50.
Opinión2013-1-29
La mitad de quejas se presentaron en Lima y Callao, y la mayoría se refería a servicios bancarios y financieros, según Servicio de Atención al Ci...
Economía2013-1-15
Con el fin de resaltar lo que está exigiendo la inmensa mayoría de ciudadanos, hemos tomado prestado el característico reclamo que hacía Toledo c...
Opinión2012-11-17
Una de las causas más comunes de ruptura en la pareja son los celos, los que explotan tanto porque el celoso no disminuye o reconoce su exceso, c...
Voces2012-10-13
Creará salas para casos menores. Estarán destinadas a resolver apelaciones de los usuarios en casos que no superen los S/.100.
Economía2012-10-4
Uno de los aspectos más decepcionantes de la transformación de la economía peruana es la falta de desarrollo de una cultura de competencia en el...
Voces2012-9-8
Ahora solo falta que la dirigencia nacional del sindicato de Essalud decida si se depone definitivamente la medida de fuerza, para que los galeno...
Lima2012-8-17
Cambios en leyes tienen aspectos negativos, dice gremio. Expertos sostienen que Congreso debería derogar algunos cambios que realizó el Ejecutivo...
Economía2012-8-17
Congreso debería derogar algunos cambios que realizó el Ejecutivo, sostienen expertos.
Voces2012-8-8
El gerente general del Seguro Social, José Somocurcio, consideró que la huelga indefinida de los galenos obedece a intereses políticos. Remarcó q...
Lima2012-8-7
Medida de fuerza que comienza hoy fue declarada improcedente, debido a que los galenos no cumplieron con notificar la hora y fecha.
Lima2012-7-28
El servicio Alóbanco recibió 197 quejas contra entidades financieras solo en julio, un 29.6% más que lo reportado en mayo (152 casos).
Economía