Los usuarios de telefonía celular que quieran acceder al sistema de portabilidad numérica –que permitirá migrar de empresa sin perder el número– deberán demostrar que no cuentan con deudas pendientes con el operador original antes de efectuar el traspaso.

Una modificación realizada por Osiptel en el reglamento de este mecanismo precisa que el usuario podrá firmar un contrato con el nuevo operador cuando ya tenga una respuesta sobre su habilitación para poder acceder a la portabilidad numérica, lo que demoraría nueve días.

Además, se establece que los operadores de telefonía móvil estarán obligados, a partir del 1 de marzo de 2010, a informar a qué red pertenece determinado número móvil consultado por un usuario. Esta información es necesaria debido a que las tarifas varían entre cada compañía, así como las promociones para las llamadas.