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Sociedad | Mi. 24 SEP '08

Fallas en la conexión a Internet afectaron al Perú y a otros países de la región

Durante más de dos horas se registró una falla en la conectividad internacional del servicio, lo cual impidió visualizar las páginas web de otros países. Las razones de este desperfecto aún no han sido aclaradas.

Desde las seis de la tarde y hasta pasadas las ocho de la noche un problema en el acceso a Internet afectó al Perú y a otros países del cono sur del continente.

Según explicó el vicepresidente ejecutivo de Telefónica del Perú, Dennis Fernández, estos inconvenientes se debieron a una falla en la conectividad internacional, la cual se registró también en países de la región como Argentina, Chile, Bolivia y Uruguay.

“No hay una causa definida (del problema), hay varias hipótesis, por lo que no podemos precisar la razón”, explicó el directivo de Telefónica, quien precisó que la falla afecta no solo afectó a los clientes de Telefónica, sino también a los de las otras empresas que proveen del servicio de Internet.

Fernández explicó que este problema ha generado que se incrementen las visitas a las páginas web peruanas, volviéndolas lentas.

Del mismo modo, detalló que dicho problema técnico afectó a todas las redes que salen por el cable panamericano.

SE SOLUCIONÓ. Sobre las 20:30 horas se solucionó el problema técnico en la red internacional de acceso, que afectó a varios países sudamericanos: Argentina, Chile, Bolivia, Uruguay y Perú.

“La empresa proveedora del servicio de salida internacional sigue trabajando para prever cualquier suceso similar, y solicita que en casos como este los clientes se abstengan de reintentar el acceso a internet a fin de colaborar con una más pronta solución”, señaló Telefónica del Perú a través de un comunicado.

Comentarios (10)

#1 | 24 septiembre 2008 | 07:37:43 PM

walter

Soy residente de EEUU y estuve tratando de entrar a la página de Perú21, El Comercio y La República desde las 7 pm pero no me he podido conectar recién hasta ahora.Esperamos tener noticias de nuestro pais diariamente pero habrá que tener pasiencia y esperar.
Asimismo los de Telefónica y los otros roveedores de internet deberán devolver parte de la mensualidad a los usuarios de éste servicio por que sea cual sea el motivo hubo incumplimiento y eso no tiene la culpa el usuario.

#2 | 24 septiembre 2008 | 08:03:38 PM

Dark Prince

Vaya contratiempo... bienaventurados los que tiene Telmex. XD

#3 | 24 septiembre 2008 | 08:17:37 PM

coco

Como que "los clientes se abstengan de reintentar el acceso a internet"??? A que se refiere?

A que no refresquemos las paáginas que no aparecen?

A que nos quedemos sentados esperando que mágicamente aparezca la solución de un problema que no sabemos que está ocurriendo? Sobretodo si las páginas peruanas si abren.

Sinceramente ese comentario me parece un rocón.

#4 | 24 septiembre 2008 | 08:28:22 PM

saul

Clarooo y ahora quien nos reponelas horas perdidas; espero osiptel o indecopi se pronuncien pues no es culpa del usuario y deben de reponer el costo de esas dos horas pues muchos realizamos diversas actividades que valen mucho mas tiempo y dinero.... Esperemos que OSIPTEL O INDECOPI VEAN EL CASO Y NO SE JUSTIFIQUEN LAS EMPRESAS DE TELEFONIA, pues el usuario debe ser respetado.

#5 | 24 septiembre 2008 | 08:30:42 PM

walter

de acuerdo amigo coco...los sinverguenzas de telefónica tras de no reconocer que el servicio es responsabilidad de ellos hacen comentarios absurdos para desviar el tema que es pura y netamente FALLA DE TELEFONICA...!!!!!

#6 | 24 septiembre 2008 | 08:32:19 PM

Bruno

A Walter:
Devolver, eso no funciona en el Perú

Coco:
De acuerdo contigo, si no se puede comunicar por teléfono al servicio tecnico, (el 104) daba señal de ocupado, entoces que pretenden

#7 | 24 septiembre 2008 | 08:41:15 PM

Oscar Ramos

solicita que en casos como este los clientes se abstengan de reintentar el acceso a internet a fin de colaborar con una más pronta solución
El que dijo eso, ¿sabrá lo que significa la palabra "cliente"?. Lo dudo.

#8 | 24 septiembre 2008 | 08:59:02 PM

Fepile Masa

Pero que MENTIRAS dicen los funcionarios de TELEFONICA !!!!..
Está comprobado que TELMEX ha continuado sus servicio de marena ININTERRUMPIDA !!!.
Entonces : Cómo es pisible que no hagan creer que el problema ha sido para todos los proveedores de acceso a Internet.....
TELEFONICA cree que todos los usuarios son domésticos (engañables), ellos son tan "tontos" que no se dan cuentan que también tiene como clientes a expertos en la materia, a quines no pueden engañar, pero igual nos siguen cobrando por un "servicio" deficiente. En fin..... paciencia.

#9 | 24 septiembre 2008 | 09:04:43 PM

Monica García

Algunos funcionarios de la telefonica creen que sus excusas son creibles..... yo estoy convencida que ellos ni siquira saben donde estan parados. Es responsabilidad de las autoridades fiscalizar estos asuntos, pero ellos usan telmex y pasan piola no mas.

#10 | 24 septiembre 2008 | 09:48:34 PM

Nelson S.

Estos señoritos de telefónica, piensan que todavía están en la década del mafioso, con quien hicieron lo que quisieron. Después del suceso trágico del terremoto en Ica, donde mostraron la porquería de servicio que brindan, ahora demuestran que están en mas de lo mismo; esperamos que esta vez, no salga nuevamente en su defensa una conocida ministra.

Atte.

Nelson

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