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Citas en Essalud no excederán 72 horas

Viernes 02 de septiembre del 2011 | 02:08

El presidente de la entidad, Álvaro Vidal, dijo que se realiza una reingeniería para lograr ese objetivo y evitar demoras excesivas.

Las esperas para una cita en Essalud llegan a superar los 30 días actualmente. (USI)
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El tiempo de espera para las citas médicas especializadas en Essalud no será mayor a 72 horas, y cuando se trate de chequeos de rutina o preventivos no superará las 24 horas, prometió el presidente ejecutivo de esa institución, Alvaro Vidal, al indicar que se está trabajando para lograr ese objetivo.

El funcionario aseguró que se está haciendo la reingeniería necesaria con el personal porque se quiere acabar con la espera excesiva de los pacientes, que actualmente llega a ser superior a los 30 días.

“Con toda razón los asegurados están indignados y mortificados con la calidad del servicio de Essalud, pues se sienten maltratados y olvidados por la institución”, expresó Vidal a la agencia Andina.

El funcionario señaló que se han dado directivas expresas a los servidores de Essalud, tanto en el área médica y de laboratorio, como en la administrativa, para que la atención se produzca en plazos de espera razonables hasta llegar lo antes posible al objetivo de atender dentro de las 72 horas.

Además, se está sensibilizando al personal para que mejore su actitud frente al paciente con un trato amable y total disposición a despejar cualquier duda sobre los servicios.