Hace algunos meses publiqué, en esta misma columna, un artículo titulado “Milagro en el Ministerio de Trabajo”. Hacía referencia, en la nota mencionada, a la simplificación de los trámites para conseguir la aprobación de los contratos de trabajo, tema que me concernía profundamente, pues cada año debía realizar dicho vía crucis. Y cuando digo vía crucis no exagero, pues era una peregrinación de oficina en oficina y de ventanilla en ventanilla donde no siempre uno recibía la misma información y donde siempre, por un mecanismo que no llegaba a comprender, faltaba un sello. En mi última visita todo se resolvió expeditiva y racionalmente en solo quince minutos y tal situación, para quien esperaba atravesar una semana de penurias, tuvo gusto a milagro. No fue, y esto pude corroborarlo, un caso particular. Todos quienes acudían recibían exactamente el mismo trato y eso es lo que realmente me entusiasmó. Los favores resuelven el problema de uno, la buena administración resuelve el problema de todos. Y, en este caso, se trataba de buena administración. Así como es obligación del periodista señalar los hechos negativos, es también obligación poner de relieve los avances que se realizan a favor de un mejor funcionamiento de la maquinaria del Estado. Por ese motivo escribí aquel artículo y fue para mí muy conmovedor ver la reacción positiva que movilizó a varias personas de dicho ministerio que se pusieron en contacto conmigo. Comprendí mejor algo que siempre he tenido presente: el valor enorme que tiene, para quienes trabajan, el reconocimiento del valor de su tarea. Ahora, y este es el motivo por el que revivo el artículo escrito en los primeros meses del año, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) realiza, a partir del primero de este mes, el 70% de los trámites vía Internet. Reemplazar el vía crucis por la vía Internet tiene sabor a segundo milagro y no quería dejar de señalarlo porque, estoy seguro, esto acelerará notablemente los trámites burocráticos que es imprescindible cumplir y que, nos gusten o no, son parte de todos los Estados del mundo moderno. La diferencia entre un país y otro solo estriba en la racionalidad y agilidad con la que esos trámites se realizan. Para información del público es bueno saber que el 70% de los trámites corresponde nada más, ni nada menos, que al millón de registros de contratos y convenios que desde hace tres décadas venían realizándose en Mesa de Partes, lo cual ocasionaba grandes colas y pérdida de tiempo para los empleadores que debían cumplir con dicho requisito. Además, es preciso subrayar que el MTPE desde hace tiempo también absuelve consultas laborales por correo electrónico (prodlab@mintra.gob.pe) y cuenta con un Sistema de Denuncias en Línea a través de la página web (que sirve para presentar quejas o solicitar inspecciones laborales). El sistema de consulta, según tengo entendido, funciona, por el momento, con mayor fluidez y velocidad que el Sistema de Denuncias.