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Consecuencias imprevistas de la innovación

2004/10/18
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Crear no es innovar. Si la creación tiene efectos comerciales, es una innovación. Si no, no. Entre una y otra hay varios pasos y etapas que se deben sortear. Las consecuencias son los cambios que ocurren al individuo o sistema social por la adopción o rechazo de una innovación. Tengamos en cuenta que las innovaciones pueden destruir sistemas sociales. Los efectos son difíciles de medir y obedecen más a métodos antropológicos y etnográficos que a los utilizados por la investigación administrativa. Las secuelas pueden ser: LIDeseables y no deseables: Son deseables cuando tienen efectos funcionales para el individuo o para el sistema social y no deseables cuando tienen efectos disfuncionales. Lamentablemente, no pueden ser separadas. Directas e indirectas: Son directas cuando el individuo o el sistema responde de inmediato, e indirectas cuando los cambios se dan en función de la consecuencia, esto es, consecuencia de consecuencias. LIPrevistas y no previstas: Las primeras son aquellas que fueron reconocidas y buscadas a través de la innovación. Las otras son cambios que se presentan cuando no se toma en cuenta el efecto simbólico o de significado. Las consecuencias no deseadas, indirectas y no previstas, por lo general, van juntas; así como las consecuencias deseadas, directas y previstas. DIMENSIONES DE LA INNOVACIÓN LIForma: Aquello que podemos observar en apariencia y en sustancia de una innovación. Función: Es la contribución, hecha por una innovación, al modo de vida del individuo y del sistema social. LISignificado: Es la percepción subconsciente y subjetiva de una innovación por los miembros de un sistema social. Es más fácil descubrir la forma y función que el significado. Toda innovación nos lleva al concepto del equilibrio. Los tipos de equilibrio son: LIEstable: Se da cuando el cambio en la estructura del sistema social es mínimo. Dinámico: Se presenta cuando el nivel de cambio en un sistema social está equilibrado con la habilidad de este para adaptarse a los cambios. LIDesequilibrio: Ocurre cuando los cambios son muy rápidos para permitir al sistema social ajustarse a ellos. Ello deriva en una dinámica a la que denominamos igualdad vs. desigualdad. LILas consecuencias pueden clasificarse en función a si incrementan o disminuyen la igualdad de los individuos de una sociedad. Se analizan las consecuencias en un nivel social en vez de uno individual. La estructura del sistema social también determina cómo afecta una innovación a la igualdad. Así, si el sistema es desigual, la consecuencia de una innovación ampliará más esta desigualdad. Cambiar por cambiar puede ser peligroso. En todo sistema, empresa, país, debemos cuidar el cómo, por qué y qué resulta de algo que implementamos. Cuando copiamos tecnología de otras latitudes sin "tropicalizarlas" no solo corremos el riesgo de cambiar formas sin fondo sino alterar aquello que nos hace distintos y únicos.