Sábado 26 de mayo del 2012 | 23°
Un total de 4,851 reclamos de usuarios se presentaron ante el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) contra 12 bancos durante el 2011 debido a la disconformidad por los servicios que prestan las instituciones involucradas, informó el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).
La entidad financiera con mayor cantidad de reclamos es Interbank con 1,033 quejas durante el año pasado, seguido del Banco de Crédito del Perú (862), el Banco Falabella (665), Banco Ripley (614), Scotiabank (404), Banco Azteca (304), entre otros.
*El SAC tiene como objetivo brindar orientación acerca de las funciones, *servicios y trámites que son competencia del Indecopi. Asimismo, es una vía para presentar reclamos cuando los derechos del consumidor son afectados.
Durante el período enero-diciembre 2011, el SAC atendió un total de 17,884 quejas a nivel nacional, de los cuales el 49.08% se dio en Lima y Callao, y el 50.92% restante en las otras regiones del país.
El 62.82% de las denuncias se concentraron en cinco actividades económicas: servicios bancarios y financieros (6,603), transporte de pasajeros (1,913), seguros y AFP (993), electrodomésticos y servicio técnico (903), y mecánica y automotriz (824).
Banqueros usureros."No hay peor dictadura que la del poder economico gobernando un pais"
y ... ESTO ES PARA LAS ESTADISTICAS O INDECOPI NOS VA A RESOLVER ALGO , ASI TAMBIEN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS , LAS MUNICIPALIDADES Y OTROS SON DEFICIENTES.......................AL FINAL SIEMPRE TERMINAMOS IGUAL ...........PERDEMOS TIEMPO DENUNCIANDO Y NADIE NOS HACE CASO....
BUENO DEBE SER EL IBK, ELBANCO MAS CARO.. A MI NO TERMINAN DE ACRECENTAR LA DEUDA
YA ES TIEMPO QUE EL GOBIERNO TOME UNA ACTITUD MEDIADORA ANTE ESTOS USUREROS. Y QUE LAS DENUNCIAS A INDECOPI NO QUEDE SOLO EN DENUNCIA. YA ES TIEMPO QUE IMPONGAMOS CONDICIONES ANTE EL PODER ECONOMICO SINO NO ABRA CAMBIO NI INCLUSION EN EL PAIS.
LAS DENUNCIAS MAS PELIGROSAS Y MAFIOSAS DEBEN DE VENIR DEL BANCO AZTECA PROPIEDAD DE LOS SALINAS DE GORTARI; LOS NARCOS MAS GRANDES DE MEXICO. DESDE HACE MUCHO TIEMPO EL BANCO AZTECA QUIERE INGRESAR A ESTADOS UNIDOS Y NO PUEDE PORQUE ALLI SI HAY UN CONTROL ESTRICTO DEL NARCOTRAFICO.
Los dólares provenientes del narcotráfico son la mayor rentabilidad para los bancos, porque los compran muy barato y revalorizan la moneda nacional de forma ficticia para las cobranzas. Así es como va la ley de oferta y demanda de los créditos en soles con altisimos intereses.
De qué se quejan si precisamente cuando alguien plantea un cambio para elimianr los robos y abusos de, entre otros, los bancos, se escandalizan y critican. Así que sigan contenbtos con los bancos y las transnacionales como telefónica.
Reclame en opsitel porque una cia de telefonos me paso una factura por 18,000 soles por que lleve mi ipad fuera del pais y sin que lo pidiese estaba configurada para activarse automaticamente. Fueron 3dias! Y el monto es de 18,000 soles! Opsitel me remato poniendo fecha de pago! Asi estamos.
ustedes deben dar una comision derivada por multas impuestas, al agraviado; asi habrìa mas celo.y seran muchas mas las denuncias; me parecen que no las hacen, por falta de tiempo, motivacion y el costo.si hubiera èsta motivacion, uds sres de indecopi, tendrian màs trabajo.
... continuacion los indicadores que muestran no los noto reales....-la tendencia es otra.....sinò que deben de darse una vueltita por san isidro y ver cantidad de personas que estan por hacer quejas ò reclamos a las entidades financieras, por ejemplo RIPLEY, los peores