Sábado 26 de mayo del 2012 | 17°
El Servicio Nacional de Metrología del Indecopi reveló que Sedapal cobra a varios usuarios por el aire que se filtra en sus conexiones, hecho que no debería ocurrir. Esta ineficiencia lo que hace es incrementar considerablemente los montos en los recibos de los clientes por el agua que llega a sus casas.
Según dicha entidad, cada vez que se corta el suministro, las tuberías se llenan de aire y el medidor registra su ingreso como si fuera el líquido.
El legislador Yonhy Lescano, miembro de la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso, informó que esta situación se da más en los distritos con más altos índices de pobreza de la capital.
“Las más afectadas son las zonas donde se les da agua por horas. Sus cañerías se llenan de aire y están sufriendo por esos abusos”, manifestó al programa Panorama.
Esta situación preocupa mucho si se toma en cuenta que Sedapal ha instalado más de 750 mil medidores en los últimos dos años, los que podrían generar el mismo problema en toda la capital.
QUEJAS DE VECINOS
El programa televisivo presentó testimonios de usuarios de diversas partes de Lima insatisfechos con el servicio. Por ejemplo, Gloria Tineo Aburto, vecina del Cercado, mostró un recibo que le llegó por más de mil 162 soles. La señora afirmó que no tiene ninguna fuga.
Por su parte, el uruguayo Heinz Rutzke, residente de La Molina, denunció que un mismo trabajador de Sedapal le admitió que había bolsones de aire, lo que aumentaba el monto de su consumo.
Para remate, una señora en Comas cerró todas las llaves de agua en su casa. A pesar de ello, se apreció cómo la aguja del medidor seguía moviéndose.
POSTURA DE LA EMPRESA
A pesar de las quejas, el gerente comercial de Sedapal, Gustavo Maldonado Aires, negó que los medidores contabilicen el aire. “Tenemos válvulas que evitan su ingreso. El cien por ciento de las redes impide su paso. En nuestras conexiones no se presenta esta deficiencia”, declaró.
Sin embargo, el gerente de fiscalización de la Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento (Sunass), Johnny Marchán Peña, reconoció que había válvulas que no funcionaban bien.
La reportera Karla Ramírez, autora del informe, sopló una de estas válvulas y certificó que sí registraban el aire.
PARA TENER EN CUENTA
El jefe del Servicio Nacional de Metrología del Indecopi, José Dajes Castro, explicó que una persona puede corroborar que tiene aire en sus tuberías cuando abre el caño y escucha golpeteos antes que salga el agua. “Eso sucede porque el aire no ha sido eliminado en su totalidad”, detalló.
Solo hasta el 2006 Sedapal solicitó al Indecopi sus servicios de evaluación para la adquisición de medidores.
no carga el video... q pasa con el servidor me paso lo mismo con una noticia anterior al inico se puede ver pero al rato ya no sobre mi aprecición solo puedo decir q son unos ladrones los de sedapal
Sedapal siempre ha abusado del ciudadano, por que el ciudadano con su pasividad se deja hacer. Recurdo las reparaciones de tuberìas que cuando finalizado el trabajo se lergaban dejando toda la porquerìa en la calle. Nadie controla.
Esto no es de ahora, en las redes existe un problema de presion y velocidad del liquido que no es correctamente controlado, por lo que los medidores que miden fluidos (el aire tb es un fluido) miden todo lo q pase por ellos ... asi sea aire.
Buen informe de Karla Ramirez, una estupenda reportera, hábil, inteligente, además de guapa...se merece ir a un canal de mejor paga (alguien dijo ATV o Frecuencia Latina?)
¿Si no pagas te cortan el agua y si te cobran demás, te dan más agua?
Actualmente CONAZUL, subsidiaria de SEDAPAL está cambiando todos los medidores en la Urbanización Tungasuca, sin razón aparente. No me extrañaria que sea una obra innecesaria para poder cuadrar lo presupestado con lo ejecutado en el 2012. Parece que en lugar de solucionar problemas, los crean.
Señores periodistas, yo también tengo un vídeo de mi medidor en una fecha en la que me habían cortado el servicio de agua, sin embargo mi medidor seguía dando vueltas como si hubiera agua. Igualmente revisaron mi medidor y nos dijeron lo mismo: SU MEDIDOR ESTA BIEN.
¡Qué desgraciados! cuanto dinero habrán ROBADO de esta forma, esto es indignante.
Esto ya ha sido denunciado por todos los usuarios de estos nuevos medidores instalados por Sedapal. De estos aparatos casi el 15% hacen sobre-registro en mas del 100% de medida cúbica real, y así los recibos se "inflan". Ya era tiempo que se develara este sucio juego y estafa al consumidor.
Señores INDECOPI, por favor hagan la evaluación final y obliguen a SEDAPAL a cambiar todos estos medidores rateros. Yo antes pagaba 11 soles de agua consumiendo 12 m3 mensuales y despues que cambiaron el medidor estoy pagando 32 soles por 27 m3 que no hay fugas y vivo sola.
¡Ya se destapó a estos rateros!. Sr. Presidente Ollanta, bote a todas esas ratas que trabajan en SEDAPAL y de los Laboratorios Cómplices. Ahora mismo sacaré mi medidor y probaré soplando y de comprobar esta falsa medida, se lo tiro a SEDAPAL.
O sea SEDAPAL = SUNASS la misma porquería, es decir la primera que nos roba y la segunda que la respalda. Y encima los laboratorios de control de calidad son cómplices. ¡TODOS A LA BASURA!
Este tipejo del gerente comercial tiene la desfachates de negar lo innegable,con estos nuevos medidores que los ladrones de Sedapal estan poniendo a la fuerza realizan esta estafa de medir presion de aire en ves de agua.Son un ladrones felismente que no deje que estos pillos me cambien el medidor.
QUEEEEEEEE !!! OSEA QUE NOS VENDEN AIREEEE !!!! SON UNOS RATEROSSS !!!!!
sedapal durane años ha venido cobrando por aire y sobretodo en verano hacia cortes de agua muy segido, me consta que no solo venia aire sino agua sucia despues del corte. acaso nos devolveran el dinero?
Esto secude desde que Sedapal comenzo con los cambios de medidor desde el año 1999 - 2000 y en todos los Distritos de Lima , en lo personal estoy deacuerdo con la mejora de un servicio por parte de esta Empresa Sedapal pero, si trata de robo por parte de esta, debería tener una pena no creen...
y quien nos defiende de semejante robo y abuso de sedapal,a donde irse a quejar y quien hace algo para protejernos de esta emprese de delincuentes,que intervenga el gobierno y proteja al consumidor.
Cuando las portadas y editoriales, se enfilan contra una empesa, hay un patrocinador esperando la vacante, un "inversionista" que nos hará ver las bondades de privatizar. Ya la sabemos.
La misma xria de las "autoridades": robando y robando...como siempre.
por que no ponen el reportaje de carlos bruce sobre el lavado de dinero?
"Abusos de SEDAPAL " : Actualmente en la Urb. Tungasuca, la subsidiaria de Sedapal : CONAZUL, está cambiando todos los medidores, para lo cual rompe un metro cuadrado de vereda, rompiendo cajas y tapas., sin necesidad. Sedapal no soluciona problemas detectados, mas bien los crea para ganar alguito.
Desde mediados de 2011los que somos usuarios de SEDAPAL estamos pagando el doble o el triple de lo que estábamos pagando normalmente, hemos hecho nuestro reclamo y hasta ahora no se aplica ninguna solución.
ya quieren hacer la camita para la privatización de sedapal, no? ay, estos vendepatrias. pero, no hijos. sedapal no se vende. gracias a sedapal pagamos una de las tarifas más baratas.
Desde que tengo uso de razon estos sinverguenzas quieren hacer lo que les da la gana. Sus medidores seguro han sido comprados mas baratos porque han sido dejados de lado por algun pais en donde se han dado cuenta que son inservibles.
Se privatizó las empresas eléctricas y hace 20 años que no hay apagones Se privatizó la compañía de teléfonos y el teléfono dejo de ser un lujo de ricos Que esperamos para privatizar el agua??? PRIVATIZACION ya!
Sedapal nos debe respeto a los usuarios. Cuando cambiaron el medidor en mi casa, nos notificaron que vendrían dentro de los próximos 3 días hábiles, estuvimos esperando una semana entera; llegaron unos tipos vestidos como empleados que nos asaltaron; SEDAPAL llegó con más de 7 días de retraso
Por estas cobranzas fraudulentas y otras perlas que en muchas ocasiones hemos sabido de esta empresa, DEBE SER PRIVATIZADA.
Estos tipos son tan cínicos que aseguran que no pasa aire, sin embargo muchas veces al abrir el caño sale el agua a borbotones con aire, sobre todo cuando "por algún desperfecto" cortan el agua y regresa después de varias horas. Los medidores deberían ser adquiridos por iNDECOPI.
Cortaron el agua para poner el medidor nuevo, y ese mes nuestra facturación se triplicó. En mi casa hay piscina, solo la llenamos en verano, estaba vacía cuando se cambio de medidor, aún así, ese mes pagamos + del doble de lo q pagamos en verano, o sea q nos cobraron X + de una piscina de aire
Es decir qe nos instalan un medidor de presion de flujo, no de agua en pocas palabras nos instalan un nuevo medidor para ROBARNOS a vista y paciencia de nosotros y ese tipejo de gerente comercial niega lo innegable piensa que nos va a engañar felismente que no deje q instalen el nuevo medidor ladro
Un problema generalizo con olor a estafa. Pero recordemos que nosotros pagamos en promedio 2soles/mcubico que apenas cubre el costo de tratamiento... el cual lo hace una de las tarifas de agua potable mas bajas. Lo bueno que no hay en este foro sugerencias de PRIVATIZACION.
ES HORA QUE PRIVATICEN SEDAPAL PARA PARAR A TODA ES LACRA DE RATEROS
En octubre cambiaron medidor de agua mi de casa en Miraflores y en toda la zona al mes siguiente registró un incremento del 100% al 300% y a veces se abre el caño de agua y se sienten golpeteos, pero es lógico de alguna parte tiene que salir la plata para la "inclusión social" de Humala y faenon
Aqui en VMT, todos los vecinos sabemos de ésto y a pesar que llamamos al mismo SEDAPAL por el abuso en nuestros recibos, solo nos contesta la operadora sin darnos solución alguna. Llamamos a RRPP noticias y no sale al aire lo manifestado. Es el colmo, OJALA QUE EL CONGRESO VEA AFONDO ESTE TEMA
AMIGOS NO SOLO EN LIMA EN PROVINCIAS AQUI EN TRUJILLO Y SUS DISTRITOS OCURRE LO MISMO ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡SEDAPAL NOS ROBA ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡HELP HELP HELP------------Y LOS CONGRESISTA O ALGUIEN SE ACUERDE NOSOTROS.......GRACIAS
y aun asi existen etnonazionalistas que quieren mas empresas estatales...
SEDAPAL ha agregado en sus facturas el concepto "DESAGUE", con lo cual incrementó en la práctica en 50% las tarifas sin que "nadie" se diera cuenta. Hasta hace un año el unico concepto cobrado era AGUA, el cual incluia lógicamente el servicio de desague. Ahora cobran AGUA y aparte DESAGUE. Revi
Una vz SEDAPAL vino hacer un cambio masivo d medidores argumentando qlos d la cuadra no estaban en buen estado. Lo q supe al final es q sedapal había adquirido varios lotes d medidores italianos y tenia que buscar la manera de solventarlos osea ponerlos en las casas y luego cobrarlos en los recibo
Dante> desague??? ahora mismo voy a rvisar mi recibo... que sinverguenzas que son estos tipos... lo peor de todo que cuando la reportera sopla el medidor, el gerente dice: "pero ningun vecino va a soplar el medidor.." PLOP!!!! privatizacion NOW!!! el trato q da esta empresa es un cochinada...
Las tarifas de AGUA de ahora son más altas que las de hace un año (que ya incluian el concepto DESAGUE). Además ahora cobran DESAGUE con una tarifa por M3 que bordea el 50% de la tarifa de agua. Entonces SEDAPAL factura ahora 50% más que hace un año y todos felices. Favor revisen sus recibos.
EN LUGAR DE LLORAR COMO NIÑITAS, POR QUE NO HACEMOS CAUSA COMUN Y RECLAMAMOS POR NUESTRO DERECHO, A TODOS NOS ESTAN METIENDO EL DEDO, PERO EL PERUANO ES SUMISO ACEPTA Y SOLO LLORA POR ESTOS MEDIOS, PERO NADIE DICE QUE HAGAMOS UNA MARCHA Y BOTEN ESE MEDIDOR DE PORQUERIA, QUIEN ME ACOMPAÑA.
claro q si el estado fuese eficiente y mano dura en todos los corruptos de verdad, no aquellos q creen por chismes como nadine, sobonería de rene cornejo el ministro de vivienda, reclamenle a el, q hace negocios y quiere privatizar todos los servicios de agua, no a la privatización,
ESO LO SABE TODO EL MUNDO, AHORA QUE ACCIONES VAN A TOMAR ESTOS INCAPACES DEL INDECOPI? ACASO LES HAN IMPUESTO ALGUNA MULTA?; NO QUE VA, SON PARTE DEL SISTEMA CORRUPTO, EN DONDE EL QUE NO ROBA ES UN WEBON ( NO PONGO HONESTO, ESA PALABRA SE ASOCIA CON CORRUPCION)
Aguantense srs o acaso quieren que se privatice el agua?. NO A LA PRIVATIZACION DEL AGUA. EL AGUA ES DE TODOS!!! La lucha continua!!!.... LOL. es solo una broma. Ningun politico va a tener los cojones para privatizar o siquiera concesionar Sedapal. Asi que caballero nomas Srs... Jajajajajajaja
Es cierto yo vivo por San Juan de Lurigancho y hacen siempre eso, tenemos q cerrar las llaves porque cortan el agua y envian puro aire y eso empezo cuando cambiaron los benditos medidores, pero el gobierno no hace nada al respecto.
Deberia privatizar esa empresa ineficiente, vamos a reclamar!!!!!!!!!!!!!!
" Solución " : Si SEDAPAL se burla, entonces hay que abrir la caja, luego con un cincel y martillo destruir el medidor. Cuando venga el controlador de consumo, al no poder colocar la cantidad de agua consumida, tendrá que informar como consumo mínimo, es decir : S/ 35.oo ... y asunto soluciona
ese reportaje no tiene nada de revelador, cualquiera sabe que un medidor registra aire porque es un fluido, simplemente hay que evitar abrir los aparatos de forma brusca, y revisar siempre las instalaciones "interiores" de las casas
..... este reportaje tiene un tono fatalista cuando debieron hacerlo en un tono informativo, de cómo usar correctamente nuestras instalaciones
Bueno yo pienso que son pequeñas deficiencias; ademas, la tarifa del agua es baja. La mayoria de los problemas de las personas es por no hacer sus casa con planificacion, no tienen cisterna estonces no tiene agua piensan que el servicio debe de ser los 24 horas siempre va a ver cortes.
TODOS A ROMPER SUS MEDIDORES, HACES TÚ DENUNCIA POR VANDALISMO, Y LUEGO TE PONEN UNA TAPA Q PARA ABRIRLA HAY QUE METERLE BOMBA, PERO IGUAL SIEMPRE SE PUEDE ROMPER, TODOS A ROMPER SUS MEDIDORES...!
Vivo en carabayllo y todos los dias sedapal corta el servicio de agua, este corte se da desde las 6pm hasta las 11pm tiempo suficiente para que las tuberias se llenen de aire, luego cuando el servicio regresa corre gran cantidad de aire por el medidor.. el resultado pagar de mas por el servicio
LOS DE SEDAPAL TE CAMBIAN LOS MEDIDORES CUANDO A ELLOS LES DA LA GANA Y NINGUN ORGANO SUPERVISOR HACE NADA, AHORA CON ESTE ULTIMO CAMBIO PRODUCIDO EN EL DISTRITO DE BREÑA TODOS HAN INCREMENTADO SUS TARIFAS Y ES MAS EN ESTE MES CON EL FIN DE NO VER LAS IRREGULARIDADES DE LOS MEDIDORES LO QUE EST HC
¿La planta inaugurada por garcia en huachipa no solucionaria todos los problemas de abastecimiento de agua para lima? O se gana mas con los medidores de flujos mal llamados medidores de agua, donde te miden hasta el desague pues en la epoca de garcia salia desague por los caños y bien medido.
En Lambayeque sucede lo mismo, han colocado nuevos medidores, estan instalando los sistemas de agua y desagüe, todas las pistas totalmente abiertas, y los cobros se han QUINTUPLICADO, solo nos dan agua por horas 4 a 5 horas diarias, es un robo porque cobran por el aire. Epsel hay que desaparecerlo
ES QUE HACEMOS ESTOS COBROS PARA PAGAR A NUESTRO PERSONAL PUES., TENEMOS 1,500 GERENTES, 4,000 SECRETARIAS, 300 CHOFERES, MIL GUACHIMANES, EL GUACHIMAN GANA 5 MIL SOLES, LA SECRETARIA GANA 8 MIL SOLES Y LOS GERENTES 30 MIL SOLES MENSUALES. ES POR ESO COBRAMOS HASTA EL AIRE. GRACIAS
LO MISMO PASA CON EL COBRO DE LA ELECTRICIDAD, NO CONCUERDA EL MONTO DE CONSUMO POR KWH, CON EL PRECIO DE LA FACTURA, OJO NO SE DEJEN ESTAFAR
Efectivamente los abusos de Sedapal no terminan, pero finalmente todo cae por su propio peso y tendra que aceptar su grandes errores.
que esperan para privatizar esa empresa llena de empleados ineficientes. que viven a expensas de nosotros. Es una verguenza nacional lo que esta pasando. cambian de medidores y nos suben el agua.
lamentablemente no solo sucede en Lima, cualquier ciudad del Perú paga el aire que corre por las instalaciones de los servicios de agua potable, basta mirar los medidores y ver como marca aún cuando no le toca su turno de agua; aún así, las empresas encargadas de estos servicios arrojan pédrid
YO CIERRO LA VALVULA GENERAL EN LAS MAÑANAS PARA NO PAGAR AIRE, Y EN LA TARDE CUANDO SE VA A SECAR EL AGUA HABRO PARA Q SE REGRESE EL CONTADOR, YA FUERON 3 VECES A LLEVARSE EL CONTADOR LOS IMBECILES QUIEREN Q PAGUE POR AIRE JAJ,, ESTO ES A NIVEL NACIONAL NO SOLO SEDAPAL
Ojala que se llegue a una solucion justa sin hacernos creer que la privatizaciòn de SEDAPAL seria lo mejor; por que de privatizarla; pagariamos mucho mas, pues aqui en el Perù lo que pagamos es un precio comodo respecto al costo internacional del agua potable